Pionnier des solutions de télécommunications mondiales, 1GLOBAL a annoncé aujourd’hui le lancement de Verint® Communications Analytics, une offre phare de Verint Financial Compliance (VFC), qui propose des fonctionnalités de transcription et d’analyse des appels mobiles. Cette solution a été conçue pour aider les institutions financières et les organisations réglementées à accroître leur productivité dans la surveillance des appels vocaux, y compris mobiles, à identifier des schémas comportementaux, à effectuer des recherches ciblées par thème, risque, mot-clé ou sentiment, à détecter les usages abusifs et à réduire les risques réglementaires.
Verint Communications Analytics est parfaitement intégré à la plateforme mobile de 1GLOBAL, présente dans dix marchés internationaux. Cette solution permet aux clients soumis à des exigences de conformité dans le cloud d'obtenir des résultats plus rapides et plus efficaces grâce à la transcription et à différentes fonctionnalités d'analyse.
Transformer les données brutes en informations exploitables et utiles
Alors que la surveillance réglementaire s'intensifie, les établissements financiers sont soumis à une pression croissante pour contrôler leurs communications de manière plus exhaustive. Pourtant, beaucoup d'entre eux s'appuient encore sur des outils d'enregistrement fragmentés et sur des processus de vérification manuelle chronophages.
L'utilisation de la solution Verint Communications Analytics par 1GLOBAL apporte une réponse fondamentale à ce défi en transformant la conformité, qui passe d'une obligation réactive à une fonction d'intelligence proactive.
La plateforme Cloud Compliance de 1GLOBAL enregistre l’ensemble des appels mobiles et SMS, puis les transfère de manière sécurisée vers Verint Communications Analytics à des fins de transcription automatisée, de synthèse, d’analyse des sentiments et de détection multilingue des thèmes, avec traduction vers l’anglais depuis plus de 30 langues et traitement en temps quasi réel.
Cela permet aux équipes de conformité des institutions financières et des secteurs réglementés d’identifier plus rapidement les risques et d’enquêter sur d’éventuels problèmes en quelques jours plutôt qu’en plusieurs semaines, en toute sécurité.
L’ensemble de l’architecture de 1GLOBAL est déployé dans plusieurs régions, notamment en EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) et en Amérique du Nord, afin de garantir que les données vocales des appels sont toujours traitées localement, dans la juridiction réglementaire du client, sans jamais être transférées d’une région à l’autre. C’est la raison pour laquelle 1GLOBAL Compliance bénéficie de la confiance d’institutions financières réglementées, dont huit des dix plus grandes banques d’investissement mondiales.
Siobhan Thompson, directrice des ventes chez 1GLOBAL Compliance, a déclaré : « Dans l’environnement réglementaire actuel, les entreprises doivent avoir l’assurance que leurs communications professionnelles sont enregistrées avec précision et examinées efficacement. En associant Verint Communications Analytics à nos capacités mondiales d’enregistrement mobile, nous aidons les équipes de conformité à identifier plus rapidement les risques potentiels, à réduire la charge opérationnelle et à renforcer la surveillance des communications réglementées. »
John Bourne, vice-président directeur des canaux de distribution et des alliances mondiales chez Verint, a déclaré : « L’extension de Verint Communications Analytics au réseau mobile de 1GLOBAL marque une étape importante dans la manière dont les entreprises réglementées peuvent appliquer l’IA aux données vocales à l’échelle mondiale. Ensemble, nous offrons aux équipes de conformité et de gestion des risques une vue unifiée des communications mobiles, les aidant à passer d’une approche fondée sur l’échantillonnage et les contrôles ponctuels à une surveillance continue et intelligente. »
À propos de 1GLOBAL : Conduire la transformation numérique dans les télécommunications
1GLOBAL est un fournisseur international de services de communication mobile axé sur la technologie, dont la mission est de permettre aux entreprises du monde entier d'exploiter pleinement le potentiel de croissance de la connectivité mobile. Grâce à une plateforme technologique de télécommunications de pointe, à un ensemble complet de licences réglementaires valables à l'échelle internationale et à un accès privilégié au marché de gros des télécommunications, 1GLOBAL occupe une position unique pour fournir des solutions de connectivité mobile sans faille. Au service des plus grandes banques, entreprises et sociétés axées sur le numérique du monde entier – notamment des néo-banques, des agences de voyage et des groupes de distribution –, 1GLOBAL connecte plus de 60 millions d'appareils dans le monde.
En 2025, 1GLOBAL a poursuivi sa croissance rentable, générant un chiffre d’affaires de 203 millions de dollars et un bénéfice de 26 millions de dollars. L’année a été marquée par une forte demande pour l’offre 1G Connect Travel™, par l’expansion des solutions destinées aux entreprises et à la conformité, ainsi que par la poursuite des investissements dans la technologie eSIM. À l’avenir, 1GLOBAL se concentrera sur l’expansion de sa connectivité nationale, le renforcement de sa présence en tant qu’opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) et la mise à l’échelle de sa plateforme technologique afin de continuer à générer une croissance durable et rentable. Fondée en 2022 par Hakan Koç et Pyrros Koussios, entrepreneurs et fondateurs expérimentés dans le secteur technologique, 1GLOBAL est un leader technologique européen qui accompagne la transformation numérique du marché mondial des télécommunications. La société opère en tant qu’opérateur de réseau mobile virtuel (« MVNO ») entièrement réglementé dans 12 pays et en tant qu’opérateur de télécommunications réglementé dans 28 autres pays. Basée aux Pays-Bas, avec des centres de R&D de premier plan à Lisbonne, Berlin et São Paulo, 1GLOBAL emploie près de 500 experts dans 15 pays.
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