Airship, spécialiste de l’expérience client cross-canal, annonce aujourd'hui la prise en charge du RCS (Rich Communication Services). Ce lancement ajoute à sa plateforme l'un des canaux de messagerie les plus modernes et les plus demandés. Airship permet désormais aux marques de créer des conversations riches et bidirectionnelles qui renforcent la confiance des clients, luttent contre la montée de la fraude par SMS et accélèrent les résultats commerciaux. Selon la Federal Trade Commission, le...