اقتصاد النتائج في بيئة العمل – بحث جديد من Vertageتحقق الشركا...

اقتصاد النتائج في بيئة العمل – بحث جديد من Vertageتحقق الشركا... اقتصاد النتائج في بيئة العمل – بحث جديد من Vertageتحقق الشركات المهيأة لتحقيق النتائج أداءً أفضل في رضا العملاء، وتنفيذ الاستراتيجيات، وتسريع تحقيق القيمة، بفضل ثقافة مؤسسية تمنحها ميزة واضحة؛ ويكشف بحث جديد من Vertage عن أسرار هذا التفوق، والسبل المتاحة أمام الشركات الأخرى للحاق بالركب لندن--(BUSINESS WIRE)-- كشف بحث عالمي جديد أجرته Vertage، الشركة الرائدة في مجال تكنولوجيا الموارد البشرية، أن ثلاث من كل أربع مؤسسات (74%) تحدد الأعمال ذات الأهمية انطلاقًا من النتائج، في حين لا تتجاوز نسبة المؤسسات المستعدة لتحقيق هذه النتائج بصورة متسقة 15%. تسجّل المؤسسات "المهيأة لتحقيق النتائج" مستويات أعلى من رضا العملاء (91% مقابل 67%)، ومعدلات أفضل في تحقيق الأهداف الاستراتيجية (86% مقابل 65%)، وسرعة أكبر في تحويل الفرص إلى قيمة ملموسة (85% مقابل 64%). وتتمتع هذه المؤسسات أيضًا بميزة ثقافية واضحة؛ إذ يدرك 69% من موظفيها دورهم وإسهامهم في تحقيق الأهداف، ويتمتعون بالقدرة على تكييف أساليب عملهم وفقًا للمتطلبات المتغيرة، مقارنةً بـ 34% فقط في المؤسسات الأخرى. "لم يعد اعتماد الذكاء الاصطناعي هو ما يصنع الفارق بين الشركات القوية وغيرها، بل باتت الجاهزية والقدرة على تحقيق النتائج هي العامل الحاسم"، صرّح بذلك Edzard Overbeek، الرئيس التنفيذي لشركة Vertage. "تُنسّق الشركات الأكثر نجاحًا جهود موظفيها وشركائها وإمكانات الذكاء الاصطناعي وتوجّهها نحو تحقيق نتائج واضحة، مع إبقاء التقدير البشري في صميم عملية اتخاذ القرار". تستند دراسة "اقتصاد النتائج في بيئة العمل" إلى بيانات جُمعت من 800 من صُنّاع القرار في المؤسسات و1,200 موظف في ستة أسواق، إضافةً إلى مقابلات متعمقة مع قيادات تنفيذية رفيعة المستوى. وتخلص الدراسة إلى نتيجة واضحة: أصبح العمل القائم على تحقيق النتائج نهجًا سائدًا، لكن الجاهزية اللازمة لتحقيق هذه النتائج لا تزال محدودة الانتشار. يكشف التقرير العوامل التي تميّز المؤسسات المهيأة لتحقيق النتائج، ويقدّم إرشادات عملية لربط المسؤولية عن تحقيق النتائج بالأنظمة والثقافة المؤسسية والتكنولوجيا وقرارات إدارة القوى العاملة، بما يسهم في رأب الفجوة القائمة. كيف ينظّم الروّاد العمل وينفّذونه بفاعليةيحدّد التقرير ثلاثة أبعاد للجاهزية لتحقيق النتائج: البُعد الهيكلي، ويتمثل في تنظيم المسؤوليات والاستثمارات والقرارات بما يخدم النتائج المستهدفة؛ والبُعد التشغيلي، ويقوم على توظيف الموظفين والمتخصصين والشركاء والذكاء الاصطناعي ضمن منظومة متكاملة؛ والبُعد الثقافي، الذي يوفّر للأفراد الوضوح والثقة والصلاحيات اللازمة لتكييف أساليب عملهم. • تخطط المؤسسات المهيأة لتحقيق النتائج لتنفيذ أعمالها وفق استراتيجية موحّدة تشمل الموظفين والشركاء والمورّدين والذكاء الاصطناعي (بنسبة 57% مقابل 40% بين المؤسسات عمومًا). • تزيد احتمالية قياس هذه المؤسسات للتكلفة الإجمالية اللازمة لتحقيق النتائج (55% مقابل 31% لدى المؤسسات الأخرى). • تعني الجاهزية لتحقيق النتائج أيضًا توظيف إمكانات الذكاء الاصطناعي للارتقاء بتجربة الموظفين في بيئة العمل. ومع ذلك، يرى 71% من صُنّاع القرار أن الذكاء الاصطناعي عزّز القدرات المؤسسية، مقابل 43% فقط من الموظفين، بفارق قدره 28 نقطة مئوية، وهو ما يشير إلى أن اعتماد هذه التقنيات يتقدم بوتيرة أسرع من إعادة تصميم العمل للاستفادة منها. ويتيح ذلك للقيادات اتخاذ قرارات مدروسة بشأن بناء القدرات داخليًا، أو الحصول عليها من خلال شريك خارجي، أو الاستعانة بكفاءات مرنة، أو توظيف الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام. وكما أفاد أحد القيادات المؤسسية الذين أُجريت معهم مقابلات لإعداد التقرير: "لا يهمني عدد الأشخاص الذين تستعين بهم لتنفيذ العمل؛ ما يهمني هو أن تكون النتيجة النهائية بالمستوى المطلوب". فالنتيجة المنشودة هي التي تحدد معايير الأداء الجيد، أما نموذج التنفيذ فيمكن تكييفه بما يتناسب معها. الثقافة المؤسسية: العامل الحاسم في تحقيق النتائجتجعل الثقافة المؤسسية من القدرات البشرية مصدرًا للميزة التنافسية. فالعوامل الحاسمة لا تقتصر على التكنولوجيا، بل تشمل وضوح الأهداف، والثقة، وتمكين الأفراد من إعمال تقديرهم عند اتخاذ القرارات. وتجسّد تجارب العملاء ذلك عمليًا؛ إذ منحت إحدى الشركات فرق العمل متعددة التخصصات صلاحية تحقيق نتائج محددة ضمن دورات عمل مدتها 90 يومًا، بينما جعلت شركة أخرى مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي والتشكيك فيها عند الحاجة جزءًا من مهام الموظفين، ما ساعدهم على اكتشاف الأخطاء في مراحل مبكرة وتعزيز الثقة والدقة. وقال Overbeek: "تبدأ الجاهزية لتحقيق النتائج من الثقافة المؤسسية". وأضاف: "يحتاج الأفراد إلى فهم النتائج المنشودة، ومعرفة المجالات التي يمكنهم فيها إبداء الاعتراض أو التشكيك في القرارات، والشعور بالثقة التي تتيح لهم إعمال تقديرهم الشخصي. ويساعد هذا الوضوح المؤسسات على اتخاذ قرارات أفضل بشأن كيفية إنجاز العمل". رأب الفجوة في الجاهزية لتحقيق النتائجتساعد أداة التشخيص التي طوّرتها Vertage، والمكوّنة من خمس مراحل، القيادات على تحديد موقع مؤسساتهم في مسار الانتقال من نموذج العمل القائم على الموارد إلى نموذج يركّز على تحقيق النتائج، مع توضيح المراحل الوسيطة والتغييرين أو التغييرات الثلاثة التي يمكن أن تدفع المؤسسة إلى إحراز تقدم في هذا المسار. وقالت Sarah White، مؤسسة شركة Lemon والمديرة الإدارية لها، وهي شركة مستقلة متخصصة في الاستراتيجيات والأبحاث في مجال تكنولوجيا الموارد البشرية واستقطاب المواهب، وأحد المساهمين في إعداد التقرير: "لا تكمن الخلاصة الأهم لهذا البحث في أن نسبة محدودة فقط من المؤسسات تمتلك الجاهزية اللازمة لتحقيق النتائج، بل في أن الغالبية العظمى منها تمر بتحول جوهري في كيفية تنظيم العمل. ولا يُشترط أن تكون كل شركة قد رسمت اليوم ملامح نموذج التشغيل الذي ستتبناه مستقبلاً بكل تفاصيله. فما يهم حقًا هو أن تحدد مواطن الفجوة بوضوح، وأن تبدأ في اتخاذ خطوات مدروسة لإحداث التغيير اللازم وسدّ هذه الفجوات تدريجيًا". اكتشف مدى جاهزية شركتك لتحقيق النتائج، وحدّد الخطوات التالية اللازمة لتعزيز أدائها. نزِّل التقرير واستخدم أداة التشخيص المكوّنة من خمس مراحل لتقييم جاهزية مؤسستك لتحقيق النتائج من هنا. سيتناول التقرير المقبل الصادر عن Vertage سبل حفاظ المؤسسات على الميزة البشرية في ظل إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي للأعمال المبتدئة، وفرص التعلّم والتطور الوظيفي، ومسارات التقدم المهني، وأشكال التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي. نبذة عن Vertageتتمثل رؤية Vertage في أن تصبح المحرّك الذي يعزّز القدرات ويُعيد صياغة أساليب إنجاز العمل. وبالجمع بين الكفاءات المتخصصة والذكاء الاصطناعي في المزيج الأمثل، تسعى Vertage إلى تمكين الأفراد والشركات من تسريع وتيرة الإنجاز، وتوسيع آفاق التفكير، والحفاظ على ريادتهم في عصر الذكاء. واستنادًا إلى عقود من الخبرة في إدارة القوى العاملة، وأطر حوكمة بمستوى المؤسسات الكبرى، وشبكة عالمية تضم 1.5 مليون متخصص في مختلف المجالات موزعين على 80 دولة، تساعد Vertage الشركات على تجاوز تحديات استقطاب المواهب وإنجاز الأعمال بسرعة أكبر، وذكاء أعلى، وتحكم أكثر فاعلية. وبفضل قيمة إجمالية للفواتير تبلغ 10 مليارات دولار، تسعى Vertage إلى تحويل الرؤى إلى خطوات عملية، وتحويل كل تعاون إلى قوة دافعة نحو آفاق جديدة من النمو. منهجية البحثأجرت شركة Opinium Research استبيانًا عبر الإنترنت استغرق 15 دقيقة خلال الفترة من 6 إلى 24 يوليو 2026، وشمل 800 من صُنّاع القرار في المؤسسات و1,200 من العاملين بعقود محددة المدة، وذلك في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأيرلندا وأستراليا والهند وبلجيكا وهولندا. شغل المشاركون من صُنّاع القرار مناصب ضمن الإدارة التنفيذية العليا، أو كانوا مسؤولين عن اتخاذ القرارات المتعلقة بالمشتريات أو التكنولوجيا، وعملوا في مؤسسات تضم ما لا يقل عن 1,000 موظف، أو ما لا يقل عن 2,000 موظف في الولايات المتحدة. كما شمل البحث 10 مقابلات معمّقة، استغرقت كل منها 45 دقيقة، مع عدد من كبار صُنّاع القرار لدى عملاء Vertage، ممن يتولون مسؤولية اتخاذ القرارات المتعلقة بالمشتريات أو التكنولوجيا أو استراتيجية القوى العاملة أو التحول المؤسسي أو تنفيذ المشروعات الكبرى، أو يؤثرون في هذه القرارات. إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني. للتواصلالتواصل الإعلاميAlice MacDonaldمديرة الاتصالاتAlice.macdonald@hotwireglobal.comالمصدر: Vertage

 

© Business Wire, Inc.

Avertissement :
Ce communiqué de presse n’est pas un document produit par l’AFP. L’AFP décline toute responsabilité quant à son contenu. Pour toute question le concernant, veuillez contacter les personnes/entités indiquées dans le corps du communiqué de presse.