Xsolla, une entreprise internationale spécialisée dans le commerce, a publié aujourd’hui The Xsolla Report: Mobile D2C Edition, une nouvelle étude analysant les performances du commerce direct au consommateur (D2C) dans le secteur des jeux mobiles. S'appuyant sur les données de plus de 800 boutiques en ligne Xsolla en activité, ainsi que sur des données publiques relatives au marché et à la réglementation, ce rapport montre que le commerce D2C a dépassé le stade de la simple question de savoir s'il fonctionne ou non pour entrer dans une nouvelle phase : les studios qui obtiennent les meilleurs résultats sont ceux qui considèrent leur boutique en ligne comme une discipline opérationnelle à part entière plutôt que comme un projet ponctuel.
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Graphic: Xsolla
Trois thèmes se dégagent de ce rapport. Premièrement, l’écart entre une boutique en ligne classique et une boutique très performante est important, et le combler n’a pas grand-chose à voir avec la taille du studio, puisque des équipes indépendantes obtiennent des résultats de premier plan comparables à ceux des éditeurs de grande envergure. Deuxièmement, un plus grand nombre de fonctionnalités ne signifie pas nécessairement plus de revenus. Un petit nombre de mécanismes optimisés en continu, notamment les outils de fidélisation et d’engagement, ont plus d’impact qu’une longue liste de fonctionnalités activées puis laissées à l’abandon. Troisièmement, le changement récompense ceux qui sont prêts. Le paysage réglementaire s’ouvre marché après marché, et les studios prêts à agir dès le premier jour sur ces nouveaux marchés ont mis en place leur infrastructure et leur stratégie orientée vers les joueurs bien à l’avance.
Parmi les conclusions du rapport : certains studios voient désormais jusqu’à 70 % de leurs revenus provenir de leur boutique en ligne. Sur l’ensemble des données, 69,3 % des acheteurs ayant effectué leur premier achat sur la boutique en ligne sont revenus pour un deuxième achat, et les acheteurs réguliers représentent 97,8 % de l’ensemble des revenus de la boutique en ligne, avec une valeur à vie 20 fois supérieure à celle des acheteurs ponctuels. Le rapport présente également un tableau de bord réglementaire marché par marché couvrant l’Union européenne, le Japon, le Brésil, les États-Unis et la Corée du Sud, et se termine par cinq prévisions sur l’avenir du D2C mobile.
« Au cours de la dernière décennie, la question que se posaient les studios au sujet du D2C sur mobile était de savoir si cela fonctionnait réellement. La réponse est désormais claire », a déclaré Nate Ahearn, vice-président du marketing produit chez Xsolla. « Les studios qui tirent le meilleur parti de leur boutique en ligne sont ceux qui la considèrent comme un domaine dans lequel ils s’améliorent au fil du temps, et non comme une simple case à cocher sur une liste. L’infrastructure est en place. Ce qui compte désormais, c’est la manière dont vous l’exploitez. »
Le dernier chapitre du rapport présente les prévisions de Jon Motz, vice-président des produits pour la boutique en ligne chez Xsolla, qui identifie comme changements clés à venir les vitrines natives de l’IA, la banalisation des tarifs de paiement et le rôle croissant de la boutique en ligne en tant que surface de découverte propriétaire. Ahearn ajoute que les boutiques en ligne sont en passe de devenir des destinations d’engagement à part entière, se reconnectant au jeu grâce à du contenu généré par les utilisateurs, à des réclamations d’objets gratuits et à des systèmes de progression méta qui vont bien au-delà des joueurs qui achètent déjà.
The Xsolla Report: Mobile D2C Edition est désormais disponible à l’adresse suivante : xsolla.com/the-xsolla-report
À propos de Xsolla
Xsolla est une entreprise internationale spécialisée dans le commerce qui conçoit et fournit aux développeurs tous les outils nécessaires au lancement, au développement et à la monétisation de leurs jeux vidéo. Basée à Los Angeles, en Californie, elle accompagne les studios de toutes tailles, des studios indépendants aux studios AAA, grâce à des solutions de commerce direct au consommateur, de paiements intelligents, de propriété intellectuelle dans le secteur du divertissement et de produits d'engagement utilisateur. Xsolla aide les développeurs à financer, distribuer, commercialiser et monétiser leurs jeux à grande échelle. Utilisée par plus de 70 % des 100 jeux les plus rentables, Xsolla est le partenaire vendeur officiel dans plus de 200 territoires, et propose plus de 1 000 moyens de paiement locaux à travers le monde. Convaincue du potentiel de l'avenir du jeu vidéo, Xsolla s'engage à réunir des opportunités et à favoriser la croissance des créateurs du monde entier.
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