Cette nouvelle solution permet aux équipes de « dialoguer avec leurs données » en langage naturel et d’obtenir instantanément des informations exploitables pour améliorer plus rapidement leurs indicateurs clés de performance (KPI)
Taktile, leader de la transformation par l’IA des établissements financiers, a annoncé aujourd’hui le lancement de Taktile Insights. Cette nouvelle solution fondée sur l’IA permet aux banques et aux assureurs d’analyser plus rapidement que jamais les résultats de leurs décisions et de repérer les possibilités d’amélioration grâce à des requêtes formulées en langage naturel.
Alors que de nombreuses banques et compagnies d’assurance ont largement automatisé leurs processus décisionnels, notamment l’octroi de prêts ou l’évaluation des sinistres, l’analyse de leurs performances peut encore prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines. À l’heure où l’IA permet d’automatiser toujours davantage de tâches, l’avantage concurrentiel ne résidera plus dans la rapidité de la prise de décision, mais dans la capacité à en tirer rapidement des enseignements et à améliorer les processus en conséquence. Taktile Insights permet aux responsables de ces processus d’interroger directement leurs données décisionnelles, de générer instantanément des graphiques et de prendre des mesures à partir des informations obtenues, sans avoir à solliciter des équipes spécialisées dans les données.
« Les banques et les assureurs investissent depuis des années dans des technologies visant à accélérer la prise de décision. Lorsque la rapidité sera devenue la norme grâce à l’IA, le prochain avantage concurrentiel reposera sur leur capacité à tirer rapidement des enseignements de leurs décisions et à les améliorer », a déclaré Maik Taro Wehmeyer, PDG et fondateur de Taktile. « Taktile Insights donne directement aux personnes responsables des résultats les moyens d’évaluer l’efficacité des décisions prises, transformant ainsi en profondeur les méthodes de travail des équipes et la capacité d’adaptation des établissements financiers », a-t-il ajouté.
Avant l’arrivée de Taktile Insights, comprendre les raisons d’une baisse du taux d’approbation obligeait souvent les équipes des établissements financiers à exporter les données décisionnelles, à rédiger des requêtes SQL ou à attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines, que les équipes de veille décisionnelle créent des tableaux de bord sur mesure. Désormais, les décideurs peuvent interroger en langage naturel l’IA intégrée à la plateforme Taktile et générer instantanément des graphiques illustrant les tendances en matière d’approbation. Les analyses sont effectuées directement au sein de la plateforme décisionnelle, ce qui permet aux équipes de remonter jusqu’aux décisions individuelles à l’origine des résultats observés.
Taktile Insights permet également aux établissements financiers de suivre l’évolution de leurs politiques décisionnelles et de comparer leurs performances, afin de repérer les problèmes et d’apporter plus rapidement les ajustements nécessaires. Les équipes peuvent actualiser leurs tableaux de bord en quelques minutes, au gré de l’évolution de leurs priorités, et évaluer les effets des modifications apportées à leurs politiques décisionnelles sans attendre la production de nouveaux rapports par les équipes spécialisées dans les données.
« Je voulais comprendre à quel stade les clients abandonnaient le processus après que nous les avions contactés. J’ai donc demandé à Insights de générer un graphique présentant le nombre hebdomadaire de dossiers soumis à un examen manuel, en distinguant les cas selon que nous avions demandé ou non des informations complémentaires et que les clients nous avaient répondu ou non », a déclaré Therese Walsh, responsable senior de la stratégie en matière de risque de crédit chez Faire. « J’avais déjà créé ce même tableau de bord à l’aide de nos outils internes, mais cette fois, cela a été beaucoup plus rapide », a-t-elle ajouté.
« La fonctionnalité Insights, qui nous permet d’effectuer des analyses en temps réel à des fins de suivi, a déjà démontré sa valeur ajoutée », a déclaré Frank Caron, CPO chez Reach Financial. « Pour le suivi en temps réel, Insights est une véritable réussite », a-t-il ajouté.
« Une modification de politique décisionnelle qui nous prenait auparavant trois à quatre semaines avec notre ancien moteur de décision de crédit a pu être réalisée en seulement 40 minutes avec Taktile, validation et mise en production comprises », a déclaré Igor Viana, analyste métier spécialisé dans le crédit chez MagaluPay.
Taktile poursuit le développement de sa plateforme Agentic Decision Platform dans un contexte d’adoption croissante des agents d’IA par les banques et les assureurs, afin d’aider les établissements financiers à accélérer l’automatisation tout en conservant une meilleure visibilité sur les résultats de leurs décisions. Ce lancement intervient après une levée de fonds de série C de 110 millions de dollars menée par Goldman Sachs et la nomination du premier directeur technique de Taktile, témoignant de la volonté de l’entreprise de continuer à investir dans la transformation des services financiers par l’IA.
À propos de Taktile
Taktile permet aux banques et aux assureurs de devenir des organisations nativement fondées sur l’IA, dont les activités reposent de plus en plus sur des agents autonomes. Grâce à notre plateforme décisionnelle agentique modulaire, Agentic Decision Platform, nos clients associent agents d’IA, règles métier, données contextuelles pertinentes et supervision humaine pour automatiser et optimiser leurs décisions en toute sécurité. Ils peuvent ainsi accepter davantage de demandes, indemniser instantanément les sinistres et financer toutes les entreprises qui méritent de l’être. Fondée en 2020, Taktile permet à des établissements tels qu’Allianz, Mercury, Monzo et Faire de prendre des millions de décisions chaque jour. Présente à New York, Londres, Berlin, São Paulo et Iași, l’entreprise a levé 184 millions de dollars auprès de Goldman Sachs Growth Equity, Index Ventures, Tiger Global, Balderton Capital et Y Combinator. Pour en savoir plus, rendez-vous sur taktile.com .
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