Saverglass, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la décoration de bouteilles en verre haut de gamme pour l'industrie du vin et des spiritueux, a collaboré avec Like Reply pour transformer sa stratégie de prospection B2B grâce à l'intelligence artificielle générative (GenAI). En combinant le marketing basé sur les comptes (ABM), la personnalisation alimentée par l'IA et l'automatisation du marketing, Like Reply a permis à Saverglass de proposer des communications hautement pertinentes à grande échelle tout en améliorant l'efficacité commerciale.
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L’approche hyper-personnalisée a amélioré les performances à chaque étape de l’entonnoir. La campagne a également renforcé la coordination entre les ventes et le marketing, permettant aux commerciaux de se concentrer plus rapidement sur les prospects les plus engagés.
Alors que Saverglass s'étendait sur plusieurs marchés internationaux, ses équipes commerciales ont été confrontées au défi d'augmenter le volume d'opportunités qualifiées tout en réduisant le temps consacré à la recherche de prospects et à la création de démarches personnalisées. L'objectif était de préserver la qualité des interactions avec les clients tout en augmentant les activités de prospection sans accroître la charge de travail opérationnelle.
Pour relever ces défis, Like Reply a conçu et mis en œuvre un cadre de personnalisation alimenté par GenAI capable d'analyser automatiquement les sites web des prospects, d'identifier leur positionnement de marque et leur narration, et de générer des messages de prospection adaptés à l'identité et au style de communication de chaque entreprise. Chaque e-mail était personnalisé pour le destinataire tout en restant pleinement conforme aux directives de marque de Saverglass.
La solution a été progressivement déployée sur plusieurs marchés européens, y compris le Danemark, le Royaume-Uni, l'Espagne et le Portugal. Soutenue par un processus de validation structuré impliquant à la fois les équipes marketing et commerciales, l'initiative a permis à Saverglass d'industrialiser une prospection hautement personnalisée tout en maintenant la qualité éditoriale, la cohérence de la marque et la gouvernance tout au long de la campagne.
Le projet a généré des résultats commerciaux significatifs, notamment :
- Le taux d'ouverture a augmenté de 30% à 46%
- Le taux de clic unique a augmenté de 8% à 13%
- Le taux de conversion a augmenté de 0,6% à 9%
- Engagement commercial plus rapide grâce aux notifications d'activité des prospects en temps réel et à une meilleure identification des leads très engagés.
Julie Pourfilet, Responsable Marketing Digital chez Saverglass a commenté : "Avec cette approche hyper-personnalisée développée en collaboration avec Like Reply, nous avons obtenu des résultats commerciaux rapides et tangibles, en particulier au Danemark, où plusieurs réunions ont rapidement conduit à des commandes confirmées. Bien que certaines de nos équipes européennes aient été initialement hésitantes, la performance de la campagne a rapidement démontré sa valeur. Like Reply nous a soutenus tout au long du projet avec une grande agilité et expertise."
Cette collaboration démontre comment Like Reply aide les organisations industrielles à tirer parti de GenAI pour améliorer la performance marketing, renforcer l'engagement client et accélérer la croissance commerciale grâce à des stratégies de personnalisation évolutives.
Saverglass
Saverglass est un leader mondial de la conception, de la fabrication et de la décoration de bouteilles en verre haut de gamme destinées aux secteurs des vins, spiritueux, parfums et boissons premium. Présente à l’international, l’entreprise collabore avec certaines des plus grandes marques mondiales en combinant excellence industrielle, innovation et savoir-faire artisanal afin de créer des solutions de packaging à forte valeur ajoutée. www.saverglass.com
Like Reply
Like Reply accompagne les équipes marketing et commerciales en combinant technologie, données et expérience client afin de renforcer l’engagement client. Son expertise couvre l’automatisation marketing, le CRM, la gestion du parcours client, le SEO/GEO, les agents d’IA et les plateformes d’expérience digitale. Like Reply aide les organisations à améliorer leur capacité à atteindre, comprendre et engager leurs clients sur l’ensemble des canaux, qu’ils soient humains ou pilotés par l’IA. Like Reply fait partie du réseau Reply. www.likereply.com/fr/
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