Infobip, la plateforme mondiale de communications cloud axée sur l'IA qui célèbre deux décennies d’innovation, prévoit un profond changement imminent dans l’engagement des consommateurs de marques. En s'éloignant de la messagerie actuelle d'application à personne (A2P), Infobip anticipe un changement généralisé vers un modèle d'agent à personne, conduisant finalement à un avenir entièrement autonome d'agent à agent d'ici 2030. L'évolution de l'engagement La rapide adoption de l'IA pousse le...