Laserfiche, el proveedor líder de SaaS de gestión de contenido inteligente y automatización de procesos de negocios, fue reconocido Customers’ Choice en el informe Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’ 2025, en el apartado de Gestión de documentos. Esta distinción se basa en las opiniones o reseñas de los clientes. Los proveedores ubicados en el cuadrante superior derecho “Customers’ Choice” de “Voice of the Customer” tienen puntuaciones que igualan o superan la media del mercado en ambos ejes (Interés y Adopción del Usuario, y Experiencia General).
“Estamos orgullosos de ser la única empresa reconocida como líder en el último Magic QuadrantTM de Gestión de documentos y en el cuadrante superior derecho del informe “Voice of the Customer”, comentó Thomas Phelps IV, vicepresidente sénior de Estrategia Corporativa y director de información de Laserfiche. “Creemos que ambos reconocimientos resaltan nuestro compromiso inquebrantable con la innovación centrada en el cliente y con el cumplimiento de nuestro valor fundamental: impulsar el cambio y obtener resultados”.
En el informe de Gartner, Laserfiche recibió una calificación de 4,7 estrellas basada en 308 reseñas al 31 de marzo de 2025. Laserfiche tuvo un 92% de disposición de recomendación por parte de quienes dieron su opinión.
Gartner Peer Insights es una plataforma pública que ofrece reseñas verificadas y de primera mano de soluciones de tecnología empresarial realizadas por profesionales usuarios finales para profesionales usuarios finales.
Según Gartner, “Gartner estima que entre el 70% y el 80% de la información empresarial no está estructurada, lo que supone un desafío importante para las organizaciones que deben aprovechar al máximo el potencial y mitigar los riesgos del contenido. Las herramientas de gestión de documentos son fundamentales para las estrategias de aplicaciones empresariales que necesitan dar soporte a información o contenido no estructurado”.
“Laserfiche es un producto de primera clase que ha sido fundamental para nuestro crecimiento e innovación”, afirmó David Hixson, director de TI de West-Mark. “Las herramientas de gobernanza de datos y automatización de Laserfiche nos han permitido reducir los tiempos de procesamiento, optimizar las compras en la cadena de suministro y evitar costos adicionales por el exceso de componentes. A medida que West-Mark se expande, este nivel de eficiencia permitirá que el personal se concentre en ofrecer productos de alta calidad y un buen servicio al cliente”.
Los aspectos destacados de las reseñas de Gartner® Peer Insights™ incluyen las siguientes:
- “Laserfiche nos permite crear un enfoque empresarial para la gestión de nuestros registros, lo que nos da la oportunidad de utilizarlos de forma eficiente y práctica. Laserfiche ofrece soporte las 24 horas, brindándonos la seguridad que necesitamos y un tiempo de inactividad mínimo o nulo, lo cual es fundamental para la agencia”. — Director de Datos del sector gubernamental
- “Trabajar con Laserfiche ha sido una de las mejores experiencias que hemos tenido. Los usuarios finales están encantados con la herramienta, y todos los departamentos de la institución desean usar Laserfiche para automatizar sus procesos. Hasta la fecha, la institución ha logrado ahorros gracias a eliminar las ineficiencias propias de cualquier proceso manual. Laserfiche ha sido una excelente opción para nuestra organización”. — Director general de Registros e Información del sector de la educación
- “Llevamos usando Laserfiche aproximadamente dos años y seguimos impresionados por la solidez del software y el continuo desarrollo de funciones y componentes adicionales. El potente flujo de trabajo es probablemente lo más destacado del paquete de software, pero cabe decir que Quick Fields es el software de escaneo más impresionante que he usado personalmente”. — Director de Inteligencia de Negocios en la industria de bienes de consumo
Las organizaciones optimizan los flujos de trabajo, aceleran la productividad humana y fortalecen la gobernanza de la información con Laserfiche. En junio de 2025, la empresa lanzó AI innovations para impulsar la productividad y permitir la automatización a escala. Smart Fields, una herramienta de captura inteligente lista para usar, permite a los clientes extraer datos automáticamente utilizando instrucciones en lenguaje natural, sin importar la fuente o el formato. Smart Chat proporciona una interfaz de chat intuitiva que permite a los usuarios obtener información rápidamente del contenido de su repositorio mediante IA.
Para obtener más información sobre cómo los clientes calificaron a Laserfiche, descargue una copia gratuita del informe 2025 Gartner Peer Insights Voice of the Customer: Document Management aquí.
Acerca de Gartner Peer Insights
Gartner Peer Insights es una plataforma pública que ofrece reseñas y calificaciones verificadas y de primera mano de soluciones de tecnología empresarial realizadas por profesionales usuarios finales para profesionales usuarios finales.
Voice of the Customer es un documento que aplica una metodología a las reseñas agregadas de Gartner Peer Insights en un mercado para ofrecer una perspectiva global a los responsables de la toma de decisiones de TI. Para obtener más información, visite www.gartner.com/reviews/home.
Descargos de responsabilidad de Gartner
Gartner, Voice of the Customer for Document Management, Colaboradores pares, 26 de junio de 2025.
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Acerca de Laserfiche
Laserfiche es una plataforma empresarial líder que ayuda a las organizaciones a transformar digitalmente sus operaciones y a gestionar su contenido con soluciones basadas en IA. Mediante flujos de trabajo escalables, formularios personalizables, plantillas sin código y funciones basadas en IA, la plataforma de gestión documental Laserfiche® acelera la gestión empresarial. Organizaciones de todos los tamaños, desde startups hasta empresas de la lista Fortune 500, confían en Laserfiche, lo que permite a los equipos aumentar la productividad, fomentar la colaboración y ofrecer una experiencia al cliente superior a gran escala. Con sede en Long Beach, California, Laserfiche opera globalmente y cuenta con oficinas en Norteamérica, Europa y Asia.
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