Les entreprises européennes font progresser rapidement leurs stratégies cloud, souvent à l'aide d'outils et de services d'IA issus de l'écosystème Google Cloud en pleine expansion, selon un nouveau rapport de recherche publié aujourd'hui par Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), une société mondiale de recherche et de conseil en technologie axée sur l'IA.
Le rapport 2025 ISG Provider Lens® Google Cloud Partner Ecosystem pour l'Europe révèle que les capacités d'IA aident les entreprises à utiliser le cloud pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leur prise de décision stratégique. Pour de nombreuses sociétés, les outils et services basés sur l'IA de la vaste suite technologique de Google Cloud, en particulier les offres d'IA agentique, jouent un rôle majeur dans ces efforts.
« Les entreprises européennes adoptent les technologies d'IA agentique pour étendre leur capacité à répondre aux exigences de processus de plus en plus complexes », indique Dorotea Baljević, directrice et responsable de l'IA industrielle pour la région EMEA chez ISG. « Cette stratégie leur permet de bénéficier de meilleures opportunités de croissance et d'innovation. »
Le rapport indique que les entreprises européennes se concentrent de plus en plus sur l'utilisation de l'IA agentique pour optimiser les tâches clés du développement logiciel, notamment la génération et l'essai de code. Les entreprises tirent parti de l'IA agentique pour gérer efficacement leurs stocks et personnaliser leurs recommandations de produits, ce qui stimule la croissance globale et l'excellence opérationnelle dans divers secteurs.
Selon ISG, l'Europe accorde de plus en plus d'importance à une IA responsable afin de réduire les biais et de renforcer la sécurité des données. Les fournisseurs de l'écosystème Google Cloud soutiennent ces efforts en renforçant les pratiques en matière d'IA et les mesures de cybersécurité, ce qui permet aux entreprises de naviguer en toute confiance dans les fonctions décisionnelles des systèmes d'IA tout en protégeant les informations sensibles au-delà des frontières organisationnelles. Cette approche garantit une intégration éthique de l'IA et protège les données des entreprises contre les nouvelles menaces de sécurité.
Les entreprises européennes adoptent également des stratégies de modernisation des données afin de garantir des données accessibles et de haute qualité, ce qui est essentiel pour le succès de l'IA agentique, indique le rapport. En migrant leurs données héritées vers des plateformes cloud, les entreprises ont accès à des outils qui peuvent améliorer leurs connaissances et leur prise de décision. Les fournisseurs de l'écosystème Google Cloud offrent une expertise dans l'intégration de la gestion avancée des données, de l'analyse et de l'IA dans des plateformes unifiées, permettant aux entreprises de rationaliser leurs opérations et d'améliorer leur intelligence économique.
La demande de solutions de souveraineté du cloud est en forte hausse en Europe, les entreprises cherchant à se conformer à des réglementations strictes en matière de confidentialité et à garder le contrôle de leurs systèmes de données, indique ISG. Les entreprises mettent en place des serveurs isolés dans des centres de données cloud afin de faire face aux incertitudes géopolitiques. Les fournisseurs de l'écosystème Google Cloud soutiennent ces efforts en proposant des services qui garantissent une gestion indépendante des environnements cloud, ce qui renforce la sécurité des données.
« Les entreprises adoptent des stratégies d'IA et de données pour améliorer leur productivité tout en garantissant la sécurité et la conformité », a indiqué Mark Purdy, analyste principal chez ISG Provider Lens Research et auteur principal du rapport. « Ces initiatives favorisent la croissance et la résilience opérationnelle. »
Le rapport explore également d'autres tendances européennes en matière de cloud, notamment l'adoption croissante d'architectures hybrides et multicloud pour une flexibilité et une sécurité accrues, ainsi que l'importance croissante accordée au FinOps pour l'optimisation des coûts du cloud et la gestion financière stratégique.
Pour en savoir plus sur les défis liés au cloud auxquels sont confrontées les entreprises européennes, ainsi que sur les conseils d'ISG pour y faire face, consultez le briefing ISG Provider Lens® ici.
Le rapport 2025 ISG Provider Lens® Google Cloud Partner Ecosystem pour l'Europe évalue les capacités de 37 fournisseurs dans quatre quadrants : Google Cloud Professional Services (consulting et migration), Google Cloud Managed Services, Google Cloud Enterprise Data Infrastructure Services et Google Cloud GenAI et AI Services.
Le rapport désigne Accenture, HCLTech, TCS et Wipro comme leaders dans les quatre quadrants. Cognizant, GFT et NTT DATA sont désignés comme leaders dans trois quadrants chacun. Atos, LTIMindtree, Quantiphi et T-Systems sont désignés comme leaders dans deux quadrants chacun, et DXC Technology, PCG et Telana sont désignés comme leaders dans un quadrant chacun.
Qui plus est, Telana est désignée comme une « Rising Star » (étoile montante) — une société disposant d'un « portefeuille prometteur » et d'un « fort potentiel futur » selon la définition d'ISG — dans deux quadrants. SFEIR est désignée comme une « Rising Star » dans un quadrant.
Dans le domaine de l'expérience client, Persistent Systems est nommé « ISG CX Star Performer » mondial pour 2025 parmi les fournisseurs de l'écosystème Google Cloud. Persistent Systems a obtenu les meilleurs scores de satisfaction client dans l'enquête « Voice of the Customer » d'ISG, qui fait partie du programme « ISG Star of Excellence™ », la plus haute distinction en matière de qualité dans le secteur des services technologiques et commerciaux.
Des versions personnalisées du rapport sont disponibles auprès de Telana.
Le rapport 2025 ISG Provider Lens® Google Cloud Partner Ecosystem pour l'Europe est disponible pour les abonnés ou à l'achat unique sur cette page Web.
À propos de l'étude Provider Lens® de l’ISG
ISG Provider Lens® Quadrant est la seule évaluation des prestataires de services de ce type à combiner des recherches empiriques fondées sur des données et des analyses de marché avec l'expérience et les observations concrètes de l'équipe de consultants internationaux d'ISG. Les entreprises y trouveront une mine de données détaillées et d'analyses de marché qui les aideront à choisir les partenaires de sourcing appropriés, tandis que les consultants d'ISG s'appuieront sur ces rapports pour valider leur propre connaissance du marché et formuler des recommandations aux entreprises clientes d'ISG. La recherche couvre actuellement les fournisseurs proposant leurs services à l'échelle mondiale, en Europe, ainsi qu'aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Brésil, au Royaume-Uni, en France, au Benelux, en Allemagne, en Suisse, dans les pays nordiques, en Australie et à Singapour/en Malaisie, et d'autres marchés seront ajoutés à l'avenir. Pour plus d'informations sur la recherche ISG Provider Lens, veuillez consulter cette page Web.
À propos d’ISG
ISG (Nasdaq: III) est une société mondiale de recherche et de conseil en technologie centrée sur l'IA. Partenaire de confiance de plus de 900 clients, dont 75 des 100 plus grandes entreprises mondiales, ISG est un leader de longue date dans le domaine des services technologiques et commerciaux, qui est aujourd'hui à la pointe de l'exploitation de l'IA pour aider les organisations à atteindre l'excellence opérationnelle et une croissance plus rapide. Fondée en 2006, la société est réputée pour ses données de marché exclusives, sa connaissance approfondie des écosystèmes de fournisseurs et l'expertise de ses 1 600 professionnels à travers le monde qui travaillent ensemble pour aider les clients à maximiser la valeur de leurs investissements technologiques.
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