CoreX, consultora de ServiceNow de próxima generación y compañía de la plataforma NewSpring Holdings, anunció el día de hoy la finalización exitosa de su adquisición de Volteo, LLC, un socio elite de ServiceNow. La compañía también dio a conocer una importante inversión en la ciudad de Guadalajara, México, mediante la ampliación de su Agentic AI Laboratory que se dedica a la innovación de ServiceNow.
El Agentic AI Laboratory servirá como centro de innovación donde los clientes podrán colaborar con los expertos de CoreX para desarrollar agentes de IA personalizados y acelerar las iniciativas de transformación digital. El laboratorio también funcionará como un centro de información ejecutiva donde ServiceNow podrá mostrar capacidades avanzadas a clientes potenciales.
"Con el cierre de la adquisición de Volteo y nuestra inversión en Guadalajara, no solo estamos expandiendo nuestra huella global, sino que también estamos creando algo realmente revolucionario para nuestros clientes y el ecosistema ServiceNow", dijo Rick Wright, CEO de CoreX. "Nuestro nuevo Agentic AI Laboratory representa un compromiso multimillonario para desarrollar soluciones de vanguardia que ayudarán a redefinir lo que es posible con la Plataforma ServiceNow".
El Centro de Excelencia de ServiceNow, que albergará el Agentic AI Laboratory, fue reconocido como uno de los mejores en cuanto a satisfacción del cliente en toda América Latina del Norte y experimentó una importante expansión. Añadió un espacio para oficinas adicional y contrató a 30 nuevos arquitectos e ingenieros con experiencia en ServiceNow, y se prevé que haya más contrataciones a lo largo del año. Este equipo utilizará programas de formación especializados en ServiceNow para acelerar el éxito de los clientes y la innovación.
"América Latina es una de las regiones de más rápido crecimiento de ServiceNow, y CoreX se encuentra en una posición única para ayudarnos a cumplir las necesidades cambiantes de este mercado tan dinámico", dijo Enrique Upton, vicepresidente de área y gerente general de América Latina Norte en ServiceNow. "Junto con CoreX, estamos proporcionando la experiencia local y las capacidades de innovación para ayudar a nuestros clientes a desbloquear rápidamente nuevos niveles de productividad e innovación acelerando sus viajes de transformación empresarial".
"El AI Lab y el Centro de Excelencia es una inversión tangible en el futuro de nuestros clientes", dijo Fernando Gordoa, CEO de Volteo Digital. "Nuestros clientes tendrán acceso a una biblioteca de agentes y escenarios de IA que ayudarán a resolver retos empresariales reales al reducir de manera drástica el tiempo de creación de valor y los ciclos de innovación".
La ampliación de las operaciones de Guadalajara posiciona a CoreX como un importante colaborador de ServiceNow en una de las regiones de más rápido crecimiento de ServiceNow. La compañía combinada ofrece ahora capacidades globales de entrega las 24 horas del día, los 7 días de la semana con operaciones en Estados Unidos, México, Costa Rica y España.
La compañía celebrará estos hitos con un evento oficial de inauguración en Guadalajara el 29 de abril, en el que participarán ejecutivos, clientes y socios de ServiceNow.
Acerca de CoreX
Fundada en 2023, la misión de CoreX es solucionar los procesos manuales aislados: capacitar a los clientes y llevar la promesa de ServiceNow conectada y basada en flujos de trabajo a los operadores empresariales en las funciones de middle-office y back-office de las empresas globales. Los líderes en transformación de CoreX y su combinación única de experiencia funcional y en el sector, junto con su incomparable experiencia en ServiceNow, aceleran los viajes de los clientes en Tecnología Operativa ("OT"), Soluciones de Finanzas y Cadena de Suministro, ITOM, ITAM, UX, SecOps e IA centrada en el ser humano. Como NOW Store Innovator, CoreX lidera las integraciones OT de ServiceNow y las soluciones habilitadas para IA. Puede obtener más información en www.corexcorp.com.
Acerca de NewSpring Holdings
NewSpring Holdings, la estrategia de inversión mayoritaria de NewSpring que está centrada en la creación de plataformas en sectores específicos, aporta una gran cantidad de conocimientos, experiencia y recursos para llevar a empresas rentables y en crecimiento al siguiente nivel mediante adquisiciones y metodologías orgánicas probadas. Fundada en 1999, NewSpring se asocia con innovadores, creadores y operadores de empresas de alto rendimiento en sectores dinámicos para catalizar un nuevo crecimiento y aprovechar oportunidades atractivas. La empresa gestiona más de USD 3500 millones en cinco estrategias distintas que abarcan desde capital de crecimiento y adquisiciones de control hasta deuda mezzanine. NewSpring se asocia con equipos directivos para ayudarlos a convertir sus empresas en líderes del mercado, identifica oportunidades y establece relaciones utilizando su red de líderes del sector y personas influyentes en una amplia gama de áreas operativas e industrias. Visite NewSpring en www.newspringcapital.com.
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