Laserfiche a été reconnue comme un « champion » dans la catégorie entreprises dans le rapport 2026 « Enterprise Content Management Emotional Footprint 2026 Emotional Footprint » publié par Info-Tech Research Group. Laserfiche, le chef de file des solutions SaaS de gestion intelligente de contenu, a été distinguée sur la base des avis fournis par les utilisateurs finaux. Laserfiche a été reconnue comme un « champion » pour la valeur ajoutée significative qu’elle apporte aux entreprises, l’innovation constante de ses produits et l’excellence de l’expérience client qu’elle offre.
« Nous sommes honorés d’avoir été désignés comme un champion par Info-Tech Research Group. Selon nous, cette distinction souligne la qualité de nos relations que nous entretenons avec nos clients ainsi que notre engagement envers leur réussite à long terme », a déclaré Thomas Phelps, directeur des systèmes d’information et vice-président directeur chargé de la stratégie d’entreprise chez Laserfiche. « Nous remercions nos clients de nous faire confiance alors que nous répondons à leurs besoins en matière de solutions de gestion de l’information basées sur l’IA. Sur les 285 clients ayant répondu à l’enquête d’Info-Tech cette année, 99 % ont déclaré avoir l’intention de renouveler leur contrat. »
Le rapport « Emotional Footprint » d’Info-Tech Research Group évalue l’expérience utilisateur, la valeur apportée par un produit spécifique, ainsi que la relation entre les utilisateurs et leur fournisseur. Laserfiche a obtenu un score net de 9,4 pour l’empreinte émotionnelle et de 9,2 pour l’expérience client.
Les rapports « Emotional Footprint » publiés par Info-Tech Research Group sont basés sur des données issues d’avis d’utilisateurs réels. Voici quelques-uns des avis recueillis à propos de Laserfiche :
- « La plateforme de Laserfiche permet de gérer et de conserver les documents de manière optimale, et donne aux utilisateurs accès uniquement à ce dont ils ont besoin. Une fois qu’elle sera correctement configurée, ce sera une véritable bénédiction pour notre équipe de direction. » – Administrateur informatique dans le secteur public
- « Ce que j’apprécie avant tout, c’est la culture d’entreprise de Laserfiche ; toutes les personnes avec lesquelles j’ai été en contact au sein de l’entreprise sont accessibles et toujours prêtes à aider avec bienveillance. Ensuite, leur plateforme très intuitive pour ceux qui connaissent les bases de données relationnelles, et facile à prendre en main pour les autres. » – Administrateur informatique dans le secteur public
Laserfiche permet aux organisations de transformer leurs processus opérationnels complexes grâce à une gestion du contenu basée sur l’IA. En avril 2026, l’entreprise a lancé des fonctionnalités d’IA agentique permettant d’automatiser des tâches comportant plusieurs étapes à l’aide du langage naturel. Ces agents IA de Laserfiche viennent compléter l’éventail croissant de fonctionnalités d’IA de la plateforme, qui comprend notamment un chat en langage naturel pour l’analyse de documents, l’extraction intelligente de métadonnées et la synthèse automatisée de documents.
« Dans le monde de l’entreprise, le choix d’un fournisseur de technologies repose autant sur la confiance et la fiabilité que sur les fonctionnalités proposées », a déclaré Kevin Gray, directeur technique chez Metrolink. « Chez Metrolink, nous cherchons à collaborer avec des fournisseurs comme Laserfiche, qui se distinguent par leur innovation, leur ouverture à la collaboration et leur souci de notre réussite. »
Pour plus d’informations :
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À propos d’Info-Tech Research Group
Info-Tech Research Group est l’un des principaux cabinets de recherche et de conseil au monde, au service de plus de 30 000 professionnels des TI et des RH. L’entreprise produit des recherches impartiales et hautement pertinentes, et propose des services de conseil pour aider les dirigeants à prendre des décisions stratégiques, opportunes et éclairées. Depuis près de 30 ans, Info-Tech collabore étroitement avec les équipes pour leur fournir tout ce dont elles ont besoin – des outils concrets aux conseils d’analystes – afin de garantir des résultats mesurables pour leur organisation. Pour en savoir plus sur les divisions d’Info-Tech, visitez SoftwareReviews pour des conseils d’achat de logiciels, ou McLean & Company pour des services de recherche et de conseil en ressources humaines.
À propos de Laserfiche
Laserfiche est une plateforme d’entreprise de premier plan qui aide les organisations à transformer numériquement leurs activités et à gérer leur contenu au moyen de solutions basées sur l’IA. Grâce à des flux de travail évolutifs, à des formulaires personnalisables, à des modèles sans code et à des fonctionnalités basées sur l’IA, la plateforme de gestion documentaire Laserfiche® accélère la conduite des affaires. Reconnue par des organisations de toutes tailles, des startups aux entreprises du classement Fortune 500, Laserfiche permet aux équipes d’augmenter leur productivité, de favoriser la collaboration et de proposer une expérience client de qualité supérieure à grande échelle. Basée à Long Beach, en Californie, Laserfiche opère à l’échelle mondiale, avec des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie.
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