74% من المتسوقين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المنتجات، وتستعرض NIQ ما يعنيه ذلك لرحلة شراء المستهلك في تقرير جديديكشف تقرير جديد صادر عن NIQ وWorld Data Lab عن كيفية إسهام الذكاء الاصطناعي وإعلام قطاع التجزئة والتجارة الاجتماعية في تغيير رحلة شراء المستهلك
شيكاغو--(BUSINESS WIRE)-- يزداد توجه المستهلكين إلى التقنيات الجديدة لمساعدتهم على التعامل مع مشهد تسوق أكثر تعقيدًا، إذ يستخدم نحو ثلاثة أرباع المتسوقين الآن الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المنتجات، في حين نمت سوق إعلام قطاع التجزئة عالميًا لتبلغ قيمتها 184 مليار دولار أمريكي. وتسهم هذه التحولات مجتمعةً في إعادة تشكيل طريقة اكتشاف المنتجات وتقييمها وشرائها في نهاية المطاف.
أصدرت NIQ تقريرًا عالميًا جديدًا بعنوان A Tale of Two Consumers: The Polarized Mindsets Reshaping Global Consumption بالتعاون مع World Data Lab، يوضح كيف يسهم الذكاء الاصطناعي وشبكات إعلام قطاع التجزئة والتجارة الاجتماعية في تغيير مسار الشراء والتأثير في المنتجات التي يشتريها المستهلكون في نهاية المطاف.
تستند هذه النتائج إلى تقرير NIQ الصادر مؤخرًا، بعنوان The Commerce Revolution: Where East Meets West، الذي حدّد أوجه التقارب بين ابتكارات التجارة في الشرق وتحقيق الدخل من إعلام قطاع التجزئة في الغرب باعتباره قوةً رئيسية تعيد تشكيل قطاع التجزئة عالميًا. ويكشف التقريران معًا عن مستقبل يصبح فيه ذكاء التجارة عنصرًا أساسيًا لتحقيق النمو.
تشمل أبرز النتائج الواردة في هذين التقريرين ما يلي:• يستخدم نحو 75% من المتسوقين الذكاء الاصطناعي في أثناء اكتشاف المنتجات• يستخدم 20% من المستهلكين الذكاء الاصطناعي بالفعل كجزء من عملية التسوق• أجرى نحو ثلث المستهلكين في الغرب عملية شراء لمنتج بعد اكتشافه عبر إحدى منصات التواصل الاجتماعي
• يتسوق نحو 60% من المستهلكين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عبر قنوات التواصل الاجتماعي والتجارة السريعة• لم يسبق لنسبة 68% من المستهلكين في أمريكا الشمالية شراء منتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعيصرح Troy Treangen، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي والمنتجات في NIQ، قائلاً: "يتخذ المستهلكون قرارات الشراء في وقت أبكر وعبر قنوات أكثر من أي وقت مضى". "تؤثر التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإعلام قطاع التجزئة والتجارة الاجتماعية بشكل متزايد في المنتجات التي يكتشفها المستهلكون ويفكرون في شرائها ويشترونها في نهاية المطاف، ما يتيح فرصًا ويفرض تحديات جديدة تمامًا أمام العلامات التجارية."
وفقًا للتقرير، تساعد الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي المستهلكين بشكل متزايد على تحديد المنتجات التي تستحق الإنفاق الإضافي، وتلك التي يمكنهم التوفير فيها، والعلامات التجارية التي تستحق وضعها في الاعتبار. ويجدر هنا ذكر أنَّ النتائج تشير إلى أنَّ الذكاء الاصطناعي أصبح إحدى أكثر القوى تأثيرًا في قطاع التجارة الحديثة، في ظل اعتماد المستهلكين منذ فترة طويلة على محركات البحث والمراجعات والتوصيات الشفهية لتوجيه عمليات الشراء.
يوفر هذا التحول فرصًا ويفرض تحديات على حد سواء أمام المصنعين وتجار التجزئة، ومع ازدياد طابع التخصيص في التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أصبحت سهولة اكتشاف المنتجات عاملاً حاسمًا للنمو. فالعلامات التجارية التي لا تحسّن محتوى منتجاتها وحضورها في المتاجر الرقمية وظهورها تواجه خطر أن تصبح أقل ظهورًا مع تزايد دور وكلاء الذكاء الاصطناعي ومحركات التوصيات في رحلات التسوق.
مع ازدياد انتقائية المستهلكين بشأن المنتجات التي تستحق الإنفاق الإضافي والمنتجات التي يبحثون فيها عن القيمة، يساعد الذكاء الاصطناعي وإعلام قطاع التجزئة العلامات التجارية على تحديد المستهلكين الأكثر احتمالاً للاستجابة للرسائل التسويقية الموجهة للمنتجات الفاخرة والعروض الترويجية والعروض المخصصة. للتعرف على المزيد، الرجاء زيارة niq.com/tale-of-two-consumers.
الأسئلة الشائعةما تقرير A Tale of Two Consumers؟يُعدّ A Tale of Two Consumers: The Polarized Mindsets Reshaping Global Consumption تقريرًا بحثيًا عالميًا صادرًا عن NielsenIQ وWorld Data Lab، ويبحث في كيفية إعادة آليات استقطاب المستهلكين، والقوة الشرائية، وأنماط الشراء المتغيرة تشكيل أسواق التجزئة والسلع الاستهلاكية على مستوى العالم.
ما النتيجة الرئيسية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والتسوق؟أصبح الذكاء الاصطناعي عاملاً مؤثرًا بدرجة كبيرة في اكتشاف المنتجات واتخاذ قرارات التسوق ورحلات الشراء، مع تزايد اعتماد المستهلكين على الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقييم المنتجات والتوصيات.
كيف يستخدم المستهلكون الذكاء الاصطناعي في أثناء عملية التسوق؟يستخدم المستهلكون الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المنتجات، ومقارنة الخيارات، وتقييم القيمة، والبحث عن المنتجات قبل شرائها، وتحديد المنتجات التي تلبي احتياجاتهم على أفضل وجه قبل اتخاذ قرارات الشراء.
ما إعلام قطاع التجزئة، ولماذا يُعدّ مهمًا؟يشير إعلام قطاع التجزئة إلى الفرص الإعلانية والترويجية التي يوفرها تجار التجزئة عبر منصات البيع بالتجزئة الرقمية والمادية. وقد أصبح قناة مهمة للتأثير في قرارات الشراء لدى المستهلكين وتحقيق نمو ملموس للعلامات التجارية.
كيف تُغيّر التجارة الاجتماعية مسار الشراء؟تتيح التجارة الاجتماعية للمستهلكين اكتشاف المنتجات والبحث عنها وشرائها مباشرةً عبر منصات التواصل الاجتماعي، وتسهم في تقصير الرحلة من مرحلة اكتشاف المنتج إلى مرحلة إتمام عملية الشراء، كما تتيح للعلامات التجارية فرصًا جديدة للوصول إلى المتسوقين.
لماذا تزداد أهمية التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي تخصيص التوصيات بناءً على تفضيلات المستهلكين وسجل مشترياتهم وسلوكهم، ما يجعلها مصادر متزايدة الأهمية لاكتشاف المنتجات والتفكير في شرائها.
ما التحديات التي يفرضها الذكاء الاصطناعي والتجارة الرقمية على العلامات التجارية؟يتعين على العلامات التجارية ضمان تحسين معلومات المنتجات ومحتوى المتاجر الرقمية وتوافر المنتجات وظهورها عبر الإنترنت، بما يتناسب مع محركات البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي ومحركات التوصيات ومنصات إعلام قطاع التجزئة وبيئات التجارة الاجتماعية.
ماذا يقترح التقرير بشأن مستقبل التجارة؟يقترح التقرير أنَّ الذكاء الاصطناعي وإعلام قطاع التجزئة والتجارة الاجتماعية سيواصلون أداء دور متزايد الأهمية في كيفية اكتشاف المستهلكين للمنتجات وشرائها، ما يجعل ذكاء التجارة والظهور الرقمي عاملين أكثر أهمية لتحقيق النمو.
نبذة عن NIQتُعدّ NielsenIQ (بورصة نيويورك: NIQ) شركة رائدة في مجال ذكاء المستهلك، إذ تقدم رؤية متكاملة وموثوقة لسلوك الشراء عند المستهلكين وتكشف عن مسارات جديدة للنمو، وعن طريق الجمع بين شبكة بيانات عالمية لا مثيل لها، وقياس دقيق لسلوك المستهلكين وتجارة التجزئة، وخبرة ثرية تمتد لعقود في نمذجة الذكاء الاصطناعي، تعمل NIQ على بناء أنظمة اتخاذ قرار تساعد الشركات على تحويل البيانات المعقدة إلى إجراءات واثقة.
تمارس شركة NIQ أعمالها في أكثر من 90 بلدًا، إذ تخدم ما يقرب من 82% من سكان العالم، وتوفر رؤى بشأن أكثر من 7.4 تريليونات دولار أمريكي من حجم الإنفاق الاستهلاكي العالمي. هذا، وبفضل المنصات السحابية، والتحليلات المتقدمة، والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تقدّم NIQ مفهوم Full View™، الذي يساعد العلامات التجارية وتجار التجزئة على فهم طبيعة مشتريات المستهلكين، والسبب في شرائها، وما الخطوة التالية التي يجب اتخاذها.
لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة www.niq.com.
© 2026 Nielsen Consumer LLC. كل الحقوق محفوظة.
نبذة عن World Data Labتُعدّ World Data Lab شركة متخصصة في علوم البيانات تقدّم توقعات بشأن اتجاهات القوة الشرائية العالمية والطلب الاستهلاكي، وعن طريق الجمع بين البيانات الديموغرافية والاقتصادية الموثوقة ومنهجية تنبؤ خاصة بها وخاضعة لمراجعة الأقران، تحوّل World Data Lab التحولات طويلة الأجل في السكان ومعدلات الإنفاق إلى رؤية استشرافية موحّدة للمستهلك المستقبلي، بما يساعد المؤسسات على تحديد مواطن ظهور فرص النمو قبل تحققها.
تقدم World Data Lab تحليلات تشمل 99.5% من سكان العالم في أكثر من 190 دولة، وأكثر من 9,000 مدينة، وأكثر من 200 فئة إنفاق، عن طريق نمذجة اتجاهات المستهلكين والتغيرات الديموغرافية حتى عام 2050. هذا، وتستند منهجيتها الأساسية، التي اختارتها مجلة Nature ضمن قائمة أبرز 50 ورقة بحثية تأثيرًا في العقد، إلى كل من منصتها المؤسسية World Data Intelligence ومجموعة من الأدوات العامة، بما في ذلك World Poverty Clock.
لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة worlddatalab.com.
بيان تطلعيقد يحتوي هذا البيان الصحفي على بيانات تطلعية تتعلق بسلوكيات المستهلكين المتوقعة، واتجاهات السوق، وتطورات الصناعة، كما تعكس هذه البيانات التوقعات والتقديرات الحالية استنادًا إلى البيانات المتاحة والأنماط التاريخية والافتراضات المختلفة. إضافةً إلى ذلك، تستخدم كلمات، مثل "يتوقع" و"يترقب" و"يقدّر" و"يعتقد" و"يتنبأ" والتعبيرات المشابهة لتمييز هذه البيانات التطلعية.
لا تشكل هذه البيانات ضمانات للنتائج المستقبلية، ويعتريها الكثير من الشكوك بطبيعتها، بما في ذلك تغيّر تفضيلات المستهلكين، والظروف الاقتصادية، والتطورات التكنولوجية، وديناميكيات المنافسة. ونتيجةً لذلك، قد تختلف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن تلك المذكورة صراحةً أو ضمنًا في هذه البيانات. هذا، وفي حين أننا نسعى جاهدين لدعم تحليلاتنا ببيانات موثوق بها ومنهجيات سليمة، فإننا لا نتحمل أي التزام بتحديث أي من هذه البيانات التطلعية لتعكس أحداثًا أو ظروفًا مستقبلية، إلا بالقدر الذي يفرضه القانون المعمول به.
#أخبار عامة من NIQإن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.
صور / وسائط متعددة متوفرة على : https://www.businesswire.com/news/home/20260827177247/enجهات الاتصالالمسؤول الإعلامي: media.relations@nielseniq.comالمصدر: NIQ Global Intelligence plc
© Business Wire, Inc.
Aviso legal :
Este comunicado de imprensa não é um documento produzido pela AFP. A AFP não será responsável por este conteúdo. Para mais informações, por favor entre em contato com as pessoas ou entidades mencionadas no comunicado.