La plateforme internationale de communication cloud Infobip, a été désignée leader incontesté dans le classement RCS for Business 2026 de Juniper Research. Le cabinet d'analystes a classé Infobip en tête des 17 fournisseurs évalués en raison de ses capacités et de ses performances exceptionnelles, de ses produits et de son positionnement optimisés, ainsi que de sa présence notable sur le marché.
Juniper Research évalue les fournisseurs sur la base d'une série de facteurs, tels que leur couverture géographique, le niveau de leurs partenariats, leurs services à valeur ajoutée RCS, leurs déploiements RCS notables et leur capacité d'innovation. Selon Juniper Research, Infobip se distingue par son vaste réseau de connexions avec les opérateurs mobiles pour RCS for Business et sa couverture géographique étendue. Il est notamment le premier fournisseur à avoir lancé la messagerie RCS auprès de tous les principaux opérateurs de télécommunications américains. Des marques telles que Virgin Atlantic utilisent les solutions RCS d'Infobip pour proposer des messages interactifs et conversationnels qui renforcent l'engagement des clients.
Molly Gatford, analyste de recherche senior chez Juniper Research, a déclaré : « Grâce à sa connectivité étendue avec les opérateurs mobiles et à sa couverture mondiale, Infobip permet aux marques internationales de déployer efficacement leurs initiatives RCS for Business à l'échelle mondiale. De plus, la capacité de la plateforme à soutenir les marques via l'enregistrement des expéditeurs RCS auprès des opérateurs mobiles contribue à accélérer l'intégration, permettant ainsi aux entreprises d'adopter le RCS plus rapidement et à grande échelle, et d'accélérer la mise sur le marché. »
Adrian Benić, directeur produit chez Infobip, a déclaré : « Le RCS pour les entreprises a pris son essor l'année dernière grâce au soutien d'Apple. Avec cette augmentation de la portée, Juniper Research s'attend à ce que l'adoption du RCS pour les entreprises s'accélère cette année, les marques cherchant à explorer comment ce canal peut prendre en charge l'expérience client de bout en bout. Nous sommes bien placés pour soutenir cette croissance grâce à notre offre CPaaS, qui combine l'orchestration de l'expérience conversationnelle avec une infrastructure de messagerie mondiale et un engagement client complet renforcé par nos capacités d'IA. »
Consultez le rapport via le lien ci-après : https://www.infobip.com/analyst-reports/infobip-juniper-research-rcs-leaderboard.
À propos d'Infobip
Infobip est une plateforme internationale de communication cloud qui permet aux entreprises de proposer des expériences connectées à toutes les étapes du parcours client, avec l'IA comme moteur de l'innovation. Grâce à une plateforme unique et native, Infobip fournit des solutions omnicanales d'engagement, d'identité, d'authentification des utilisateurs et de centre de contact qui aident les entreprises et leurs partenaires à surmonter la complexité des communications avec les consommateurs tout en stimulant la croissance et en renforçant la fidélité des clients. Infobip s'attache à faciliter et à accélérer l'adoption de l'IA tout en poursuivant sa transformation en une entreprise axée sur l'IA.
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