ITRS annonce aujourd'hui avoir été nommé Visionnaire dans le Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® pour le suivi de l'expérience numérique (DEM) pour la deuxième année consécutive.
ITRS est un pionnier de la surveillance et de l'observabilité en temps réel pour les industries critiques. Uptrends, sa solution DEM, permet aux clients de proposer des expériences numériques fiables et performantes dans des environnements réglementés et distribués à l'échelle mondiale.
« Nous sommes profondément attachés au succès de nos clients et fiers d’être nommés Visionnaire pour la deuxième année consécutive », déclare Ryan Terpstra, CEO d'ITRS. « Le suivi de l’expérience numérique relie la santé des systèmes informatiques à la satisfaction des utilisateurs finaux, en donnant à nos clients les moyens de fournir des produits numériques de classe mondiale qui renforcent la fidélité, renforcent la confiance et stimulent la croissance commerciale. »
Réduire la complexité, enrichir l'observabilité : le DEM optimisé par l'IA agentique
ITRS insuffle l'IA agentique dans sa plateforme DEM pour permettre aux clients de déployer une surveillance holistique et de s'adapter plus rapidement à l'échelle de l'entreprise. Cela minimise les risques d'erreurs de configuration, d'angles morts et de détection retardée dans des environnements complexes.
En outre, ITRS poursuit ses intégrations et son alignement avec OpenTelemetry (OTel) et d'autres normes de données ouvertes, apportant des informations DEM sur les performances critiques de l'entreprise dans les pipelines d'observabilité.
Et Terpstra d'ajouter : « Nous continuons d’aligner notre feuille de route sur les défis réels auxquels nos clients sont confrontés : la complexité des applications et des infrastructures, la fragmentation des données de télémétrie et la nécessité d’une observabilité plus globale et automatisée ».
Avis de non-responsabilité de Gartner
Gartner, Magic Quadrant for Digital Experience Monitoring, Padraig Byrne, Pankaj Prasad, Martin Caren, D.B. Cummings, Matt Crossley, Tanmay Bisht, 27 octobre 2025. Gartner ne promeut aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de la technologie de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant les notes les plus élevées. Les publications de recherche de Gartner se composent des opinions de l’organisme de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, à l'égard de cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis et à l'international. Magic Quadrant est une marque déposée de Gartner, Inc. et/ou de ses sociétés affiliées et est utilisée ici avec autorisation. Tous droits réservés.
À propos d’ITRS
ITRS fournit des solutions de surveillance, d'analyse et d'observabilité en temps réel qui aident les institutions financières et les entreprises à assurer la résilience opérationnelle, la performance et la conformité. Reconnu par des banques de premier plan et des entreprises multimarques mondiales, ITRS permet aux équipes de détecter, de diagnostiquer et de résoudre les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur leurs clients ou leur performance commerciale. Pour de plus amples renseignements, veuillez visiter www.itrsgroup.com.
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