Ki Reply et Data Reply, entités du groupe Reply spécialisées respectivement dans le développement logiciel piloté par l’IA et les solutions data-driven, ont collaboré avec le département « CRM Excellence » de l’entreprise de technologie médicale Siemens Healthineers afin de développer « Cerebra », une plateforme d’IA avancée conçue pour fournir rapidement des insights pertinents aux équipes marketing et commerciales. Face au succès du concept, « Cerebra » a évolué vers une véritable Agent Factory, qui standardise, simplifie et accélère désormais le déploiement d’agents IA.
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Pour soutenir les activités de recherche manuelles et intensives des équipes marketing et commerciales, Siemens Healthineers s’appuie aujourd’hui sur « Cerebra », une plateforme de connaissances alimentée par l’IA qui utilise des agents spécialisés pour consolider les données internes et externes.
Dans un marché des technologies médicales en constante évolution et fortement réglementé, la capacité à analyser l’information avec précision et rapidité constitue un avantage concurrentiel décisif. Pour soutenir les activités de recherche manuelles et intensives des équipes marketing et commerciales, Siemens Healthineers s’appuie aujourd’hui sur « Cerebra », une plateforme de connaissances alimentée par l’IA qui utilise des agents spécialisés pour consolider les données internes et externes. La plateforme transforme ces informations en recommandations contextualisées en quelques secondes.
Les collaborateurs peuvent accéder facilement à ces suggestions via des interfaces web familières, favorisant l’adoption et améliorant l’expérience utilisateur. Les nouveaux membres des équipes deviennent opérationnels plus rapidement grâce à une base de connaissances centralisée.
Au-delà de ces bénéfices immédiats, « Cerebra » constitue le socle d’une transformation IA plus large. La plateforme offre une base évolutive pour les initiatives futures, permettant à Siemens Healthineers d’améliorer les agents existants et d’en déployer de nouveaux rapidement, efficacement et à moindre coût.
« Avec ‘Cerebra’, nous combinons intelligemment connaissances, données et IA afin de générer de nouvelles efficacités pour notre équipe CRM et d’atteindre des performances supérieures avec moins d’effort », déclare Egemen Adamcil, Product Owner CRM AI Eco-System chez Siemens Healthineers.
« Nos équipes peuvent désormais prendre des décisions mieux informées et plus rapides. À l’avenir, nous pourrons également développer de nouvelles applications d’IA de manière sécurisée, rapide et à grande échelle. La plateforme est à la fois un levier stratégique et un outil essentiel au quotidien. »
Ki Reply
Ki Reply est un prestataire spécialisé dans le développement logiciel piloté par l’intelligence artificielle. L’entreprise accompagne les organisations dans l’amélioration de l’efficacité et de la performance du développement logiciel grâce à l’IA et au machine learning. En complément du développement logiciel traditionnel, les experts de Ki Reply utilisent également des plateformes low-code afin de concevoir et d’optimiser plus rapidement des cas d’usage métiers. Les entreprises bénéficient ainsi d’un gain de temps lors des phases de test des solutions IT, d’un time-to-market réduit et d’un logiciel de haute qualité. www.reply.com/ki-reply/en
Data Reply
En tant qu’entité du groupe Reply, Data Reply propose une large gamme de services visant à accompagner les entreprises dans leur transformation data-driven. Nous intervenons dans différents secteurs et domaines d’activité, en collaboration étroite avec nos clients, afin de générer des résultats concrets grâce à une exploitation efficace des données. Data Reply dispose d’une solide expérience dans les projets de transformation vers des organisations véritablement pilotées par la donnée. www.reply.com/data-reply/fr
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