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SBC Medical Appoints Sheng-FU Hsiao as CTO Leveraging Medical Big Data from 283 Global Locations and 6.63 Million Annual Patient Visits to Build a Scalable, AI-Driven Medical Management Infrastructure
SBC Medical nomme Sheng-FU Hsiao au poste de CTO qui exploitera le Big Data médical provenant de 283 sites dans le monde et de 6,63 millions de visites annuelles de patients pour créer une infrastructure de gestion médicale évolutive alimentée par l'IA
SBC Medical Group Holdings Incorporated (Nasdaq : SBC) (« SBC Medical » ou la « Société »), fournisseur mondial de services complets de conseil et de gestion aux sociétés médicales et à leurs cliniques, a annoncé aujourd’hui la nomination de Sheng-FU Hsiao au poste de Chief Technology Officer (CTO), à compter du 1er mars 2026. Cette nomination s’inscrit dans la stratégie de gestion 2026 de la Société visant au « Renforcement de la structure de gestion grâce à l’IA et à la transformation numérique (DX) », et consolide son équipe dirigeante afin d’accélérer sa transformation technologique.
SBC Medical passe d'un modèle de gestion traditionnel à forte intensité de main-d'œuvre à une infrastructure alimentée par l'IA afin de relever les défis structurels du secteur médical, tels que la productivité, la qualité et la transparence. La Société ambitionne de mettre en place un système d'exploitation de nouvelle génération : une « Infrastructure de gestion automatisée » qui optimisera l'ensemble des processus, allant de l'aide à la décision à l'exécution opérationnelle, et sera dotée d'une reproductibilité et d'une évolutivité élevées.
Pour mener cette transformation technologique, SBC Medical accueille M. Hsiao, qui possède de solides compétences en direction d'organisations spécialisées dans l'IA et la mise en place d'une gouvernance informatique au sein d'entreprises avant leur introduction en bourse. Auparavant, M. Hsiao a accompli avec succès l'automatisation d'opérations à grande échelle, notamment la mise en place de centres d'appels alimentés par l'IA. Ces centres ont permis de réduire les besoins en personnel d'environ 31 % (soit l'équivalent de 50 personnes) et d'améliorer les temps de réponse de 30 %. Il a également dirigé la modernisation de systèmes existants vieux de 20 ans pour passer en architectures de microservices flexibles. Chez SBC Medical, M. Hsiao supervisera la modernisation des systèmes centraux existants et transformera le vaste ensemble de données cliniques, de clients et de gestion du Groupe en un atout stratégique pour l'IA, tout en assurant les normes les plus élevées en matière de sécurité, d'éthique et de gouvernance des données.
Initiatives clés de transformation par l'IA
M. Hsiao travaillera aux côtés du vice-président Yuya Yoshida pour diriger la stratégie d'intelligence artificielle du Groupe. En intégrant la vision du « SBC AI Lab », l'organisme de développement interne dirigé par M. Yoshida, bénéficiant des compétences techniques de M. Hsiao, la Société repensera son système de gestion au-delà de la simple efficacité opérationnelle.
1. Opérations autonomes et gestion avancée
Mise en place d'une infrastructure alimentée par l'IA pour optimiser tous les processus, des tâches administratives à la prise de rendez-vous des patients. Ce modèle évolutif vise à réduire les coûts fixes lors de la croissance des activités.
- Mise en place de centres d'appels alimentés l'IA : garantir une disponibilité 24h/24, 7j/7, 365j/an et réduire de 30 % les délais de réponse aux demandes.
- Modernisation des systèmes centraux : réduction des délais d’ajout et de mise à jour des fonctionnalités grâce à la modernisation des systèmes centraux exploités sur 283 sites dans le monde*1.
- Développement de l'automatisation des fonctions support : tirer parti de l'IA pour accroître l'automatisation des tâches administratives, réduisant ainsi les pertes de stock et les heures de travail manuel.
- Promotion du développement interne : maximiser le RSI et réduire les coûts de développement grâce à l'amélioration des capacités de développement internes.
- Intégration et utilisation des données relatives aux visites des patients : optimisation de l’affectation des médecins et amélioration des taux de conversion des conseils en exploitant les données de 6,63 millions de visites annuelles de patients*2.
Notes :
*1 : Chiffres arrêtés à fin décembre 2025, englobant les cliniques de marques SBC, Rize Clinic, Gorilla Clinic, AHH, JUN CLINIC et OrangeTwist.
*2 : Chiffres arrêtés à fin décembre 2025 englobant les cliniques SBC, Rize Clinic, Gorilla Clinic, AHH et JUN CLINIC (à quelques exceptions près). Ces chiffres ne comprennent pas les consultations gratuites. Le nombre de patients uniques et les taux de réinscription pour AHH et JUN CLINIC sont estimés en fonction du nombre annuel de patients des cliniques SBC, Rize Clinic et Gorilla Clinic.
2. Innovation en matière d'expérience client (UX)
Développement d'un « concierge IA » assurant une assistance 24h/24 et 7j/7 et de « miroirs IA » permettant une visualisation objective des données relatives aux résultats des traitements, améliorant ainsi la transparence médicale.
3. Expansion mondiale des systèmes d'exploitation médicaux
Déploiement sur les marchés internationaux, notamment aux États-Unis et en Asie du Sud-Est, la plateforme de gestion native IA ayant démontré ses capacités au Japon, afin de reproduire rapidement des activités cliniques de haute qualité.
À propos de Sheng-FU Hsiao
Après avoir obtenu son diplôme de l'Université nationale unie de Taïwan, M. Hsiao a étudié à l'Université Curtin en Australie. Suite à sa carrière en Chine en gestion commerciale, il s'est installé au Japon en 2008. Il a occupé le poste de CTO pendant plus de huit ans au sein de différentes entreprises, favorisant leur croissance par la restructuration et le développement de technologies de pointe. Plus récemment, il a occupé les postes de directeur exécutif et CTO d'une entreprise spécialisée en intelligence artificielle. Il parle couramment japonais, anglais, mandarin et taïwanais.
Commentaire de Sheng-FU Hsiao
« Je suis convaincu que la mise en œuvre de l’« infrastructure de gestion automatisée » envisagée par SBC Medical entraînera un changement de paradigme dans le secteur médical. En collaboration avec M. Yoshida, je m’engage à transformer nos vastes actifs de données en valeur ajoutée, à offrir une expérience médicale de la plus haute qualité à nos clients du monde entier et à créer un environnement où les professionnels de santé pourront se focaliser sur des tâches très spécialisées. »
À propos de SBC Medical Group Holdings Incorporated
SBC Medical Group Holdings Incorporated est un groupe médical complet exploitant une large gamme de franchises dans divers domaines médicaux, notamment la médecine esthétique avancée, la dermatologie, l'orthopédie, le traitement de la fertilité, la dentisterie, la greffe de cheveux et l'ophtalmologie. La Société gère un portefeuille diversifié de marques de cliniques et élargit activement sa présence mondiale, en particulier aux États-Unis et en Asie, par le biais d'opérations directes et d'initiatives de tourisme médical. En septembre 2024, la Société a été cotée au Nasdaq et, en juin 2025, elle a été sélectionnée pour intégrer l'indice Russell 3000®, un indice de référence représentatif du marché boursier américain. Guidée par sa raison d'être, à savoir « Contribuer au bien-être des populations du monde entier grâce à l'innovation médicale », SBC Medical Group Holdings Incorporated continue de fournir des services médicaux sûrs, fiables et de grande qualité, tout en renforçant sa réputation internationale d'excellence et de confiance dans le domaine des soins de santé.
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