Le marché européen des services technologiques et des logiciels a ralenti au troisième trimestre malgré une demande toujours forte en matière d’IA, selon le dernier rapport sur l’état du secteur publié par Information Services Group (ISG) (Nasdaq : III), une société mondiale de recherche et de conseil en technologie centrée sur l’IA.
L’EMEA ISG Index™, qui mesure les contrats d’externalisation commerciale d’une valeur annuelle (ACV) de 5 millions USD ou plus, montre que l’ACV du marché combiné (services gérés et services de cloud) a augmenté de 5 % au troisième trimestre, pour atteindre 9,7 milliards USD. Bien que le marché ait connu une croissance pendant sept trimestres consécutifs, avec une croissance trimestrielle moyenne de 14 % pendant cette période, le taux de croissance du troisième trimestre a été le plus faible depuis le deuxième trimestre de l’année dernière.
« Le marché européen continue d’être soutenu par une forte croissance à deux chiffres des services de cloud, les entreprises se précipitant pour réaliser leurs ambitions en matière d’IA », déclare Steve Hall, président d’ISG EMEA et directeur de l’IA de la société. « Cette croissance masque toutefois une faiblesse sous-jacente des services gérés. L’instabilité macroéconomique, la pression tarifaire et les risques politiques ralentissent l’approbation des contrats. Nous constatons que des contrats sont négociés, mais ne sont pas conclus. Les clients sont actifs, mais prudents, et ne donnent la priorité qu’à ce qui est clairement lié aux résultats. »
Résultats du troisième trimestre par segment
L’ACV du segment « as-a-service » (XaaS) a bondi de 41 % en glissement annuel, pour atteindre un niveau record de 5,9 milliards USD. C’est le sixième trimestre consécutif que le XaaS affiche une croissance à deux chiffres, avec une moyenne de 33 % par trimestre sur cette période. La croissance s’est accélérée par rapport au deuxième trimestre, avec une hausse de 840 points de base au T3.
Au sein de ce segment, l’infrastructure en tant que service (IaaS) a grimpé de 50 % en glissement annuel, pour atteindre un niveau record de 4,5 milliards USD. Le logiciel en tant que service (SaaS) a progressé de 17 %, pour atteindre 1,3 milliard USD.
L’ACV des services gérés au troisième trimestre a chuté de 25 %, pour atteindre 3,8 milliards USD. Au total, 247 contrats de services gérés ont été attribués au cours du trimestre, soit une baisse de 22 % par rapport à l’année précédente, mais une hausse de 5 % par rapport au T2. Parmi ceux-ci, deux contrats majeurs (d’une valeur annuelle cumulée de 100 millions USD ou plus) ont été signés, contre six au troisième trimestre de l’année dernière. Le volume des contrats de moins de 10 millions USD a diminué de 38 % par rapport à l’année précédente, les entreprises limitant les projets discrétionnaires.
Dans le domaine des services gérés, l’externalisation informatique (ITO) a reculé de 28 %, à 2,7 milliards USD. L’externalisation des processus métier (BPO) a également baissé, de 27 %, à 815 millions USD. L’ingénierie, la recherche et le développement (ER&D) ont été le seul point positif, avec une hausse de 49 %, à 309 millions USD, alimentée par la demande en ingénierie logicielle liée à l’IA.
Parmi les principaux secteurs de la région, l’ACV des services gérés a augmenté dans l’industrie manufacturière (hausse de 30 %) et l’énergie (hausse de 9 %), mais a reculé de 18 % dans le secteur bancaire, les services financiers et les assurances (BFSI), le plus grand secteur européen en matière d’approvisionnement.
Performance géographique
Parmi les plus grands marchés de services gérés de la région EMEA, le Royaume-Uni et l’Irlande ont enregistré une baisse de 7 % en glissement annuel, à 999 millions USD, tandis que la région DACH a chuté de 60 %, à 839 millions USD, et la France a reculé de 26 %, à 412 millions USD. Les pays nordiques, quant à eux, ont bondi de 106 %, pour atteindre 595 millions USD, et l’Europe du Sud a progressé de 29 %, pour atteindre 322 millions USD.
Résultats sur neuf mois
Au cours des neuf premiers mois, l’ACV combiné du marché a augmenté de 13,5 %, pour atteindre 28,1 milliards USD. Les services gérés, à 12,0 milliards USD, ont reculé de 8 %, tandis que le XaaS, à 16,1 milliards USD, a augmenté de 37 % par rapport à la même période l’année dernière. Au total, 760 contrats de services gérés ont été attribués depuis le début de l’année, soit une baisse de 15 % par rapport à l’année dernière, dont huit méga-contrats, contre 12 l’année précédente. La valeur totale des méga-contrats a diminué de 40 % par rapport à l’année précédente.
Dans le domaine des services gérés, l’ITO a reculé de 11 %, à 8,8 milliards USD, tandis que le BPO a diminué de 20 %, à 2,0 milliards USD. Les services ER&D ont bondi de 83 %, pour atteindre une valeur totale de 1,2 milliard USD.
Du côté du cloud, le marché IaaS a progressé de 43 %, pour atteindre 12,0 milliards USD, tandis que le marché SaaS a augmenté de 22 %, pour atteindre 4,1 milliards USD.
Prévisions mondiales pour 2025
Pour l’ensemble de l’année, ISG maintient ses prévisions de croissance de 1,3 % pour les services gérés, la forte croissance enregistrée en Amérique étant compensée par la faiblesse observée en Europe et en Asie-Pacifique. Dans le même temps, ISG relève de 400 points de base ses prévisions de croissance pour le XaaS basé sur le cloud, qui atteignent désormais 25 %, grâce à la forte demande continue en IaaS basée sur l’IA.
Steve Hall déclare : « Les signaux macroéconomiques restent mitigés. Les droits de douane, les cycles décisionnels retardés et l’incertitude géopolitique, en particulier en Europe, pèsent sur certains segments du marché. Conclusion : L’IA est le moteur de la croissance. L’IaaS est en tête. Le SaaS se développe. Et les services gérés s’adaptent. »
À propos de l’ISG Index™
L’ISG Index™ est reconnu comme la source faisant autorité en matière de renseignements sur le marché de l’industrie mondiale des technologies et des services aux entreprises. Pendant 92 trimestres consécutifs, il a détaillé les dernières données et tendances du secteur pour les analystes financiers, acheteurs d’entreprise, fournisseurs de logiciels et de services, cabinets d’avocats, universités et médias.
Les résultats du 3e trimestre 2025 du Global ISG Index ont été présentés lors d’une diffusion Web le 9 octobre. Pour visionner une rediffusion de la diffusion Web et télécharger des diapositives de présentation, rendez-vous sur cette page Web.
À propos d’ISG
ISG (Nasdaq : III) est une société mondiale de recherche et de conseil en technologie centrée sur l’IA. Partenaire de confiance de plus de 900 clients, dont 75 des 100 premières entreprises mondiales, ISG est un leader de longue date dans le domaine de la technologie et des services aux entreprises qui est aujourd’hui à l’avant-garde de l’exploitation de l’IA pour aider les organisations à atteindre l’excellence opérationnelle et une croissance plus rapide. L’entreprise, fondée en 2006, est connue pour ses données de marché exclusives, sa connaissance approfondie des écosystèmes de fournisseurs et l’expertise de ses 1 600 professionnels dans le monde entier qui travaillent ensemble pour aider les clients à maximiser la valeur de leurs investissements technologiques.
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.
Consultez la version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20251014682063/fr/
© Business Wire, Inc.
Advertencia :
Este comunicado de prensa no es un documento producido por AFP. AFP no será responsable de su contenido. Para cualquier pregunta relacionada, por favor póngase en contacto con las personas/entidades mencionadas en el comunicado de prensa.