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Política de protección de datos personales

La presente Política de protección de datos personales tiene como objetivo informarle de la manera en que AFP, en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios del Sitio, recoge, trata y comparte sus datos personales.

 

 

 

1. Datos que recogemos


Cuando haga uso de nuestro Sitio, podremos recoger los datos enumerados a continuación. No todos estos datos se consideran como «datos personales» tal como los define la legislación aplicable. No obstante, deseamos proporcionarle la información más completa posible sobre el conjunto de datos que tratamos cuando utiliza nuestro Sitio.

Tenga en cuenta que nunca le solicitaremos la transmisión de datos sensibles, tal como los define la legislación aplicable, y le rogamos que no nos transfiera dichos datos.


1.1 Información que usted nos comunica


El Sitio pone a su disposición formularios para permitirle adquirir una licencia de uso del contenido de AFP, recibir información o inscribirse a eventos, transmitirnos información o enviarnos un comunicado, presentar una candidatura para trabajar en AFP o contactarnos por otros motivos. También podrá responder a los cuestionarios, avisos o encuestas que le podamos proponer para mejorar nuestros servicios o su experiencia como usuario.

Al cumplimentar estos formularios en el Sitio, deberá proporcionarnos todos o parte de los siguientes datos, dependiendo de la naturaleza del formulario correspondiente: nombre, apellido, estado civil, dirección de correo electrónico, actividad, sociedad, dirección postal de su sociedad, número de teléfono, intereses, asunto y contenido del mensaje, así como su aceptación (o negación) a ser informado por correo electrónico sobre los nuevos productos y ofertas de AFP y de las filiales de esta última.
 

1.2 Información que recogemos cuando utiliza el Sitio


Durante cada una de las visitas que realiza a nuestro Sitio, podremos recoger los siguientes datos:
 

  • Datos relativos a los dispositivos, a las redes y a las plataformas que utilice: identificación del equipo que utilice (dirección IP, identificador de Apple, identificador de Android, etc.), datos de conexión (fecha, hora, duración), tipo y versión del navegador (Internet Explorer, Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.), tipo de sistema operativo (Microsoft Windows, Apple Os, Linux, Unix, etc.).
     
  • Datos relativos a sus configuraciones y otras acciones en el Sitio: idioma de la interfaz, referencia de la página de inicio del usuario.
     
  • Datos relativos a su navegación: recorrido en las páginas del Sitio y duración de la consulta de ciertas páginas, contenido al que acceda o que consulte, búsquedas y resultados de las búsquedas y, en general, sus acciones en el Sitio.
     
  • Información sobre la lectura o no de los correos electrónicos que le enviamos y sobre los clics que hace sobre los enlaces contenidos en estos correos electrónicos.

Para recoger algunos de los datos listados anteriormente, podremos recurrir al uso de cookies. Para más información acerca del uso de las cookies, consulte el apartado 4 a continuación.
 

 


2. Fines del uso de los datos


Los datos que recogemos se utilizan para los siguientes fines y con base en los fundamentos descritos a continuación.
 

Fines del uso

Fundamentos jurídicos

Proporcionarle información sobre nuestros servicios y responder a todas sus preguntas

Este tratamiento se lleva a cabo con su consentimiento

Proporcionarle la oportunidad de personalizar su configuración en el Sitio

Este tratamiento se fundamenta en la ejecución de su interés legítimo y/o se lleva a cabo con su consentimiento

Tratar y corregir posibles incidentes o anomalías de funcionamiento del Sitio

Este tratamiento se fundamenta en la ejecución de nuestro interés legítimo (asegurar el funcionamiento y la seguridad del Sitio)

Para operaciones internas de auditoría y de análisis de los datos y de estadísticas de audiencia

Este tratamiento se fundamenta en la ejecución de nuestro interés legítimo (comprender mejor los intereses de los usuarios y mejorar nuestros servicios y nuestro soporte)

Enviarle, de conformidad con la legislación aplicable, y con su acuerdo cuando así lo requiera la ley, la Newsletter de AFP, mensajes de marketing, publicitarios y promocionales sobre productos, servicios o eventos de AFP o de las filiales de AFP en los que usted pueda estar interesado

Este tratamiento se lleva a cabo con su consentimiento y/o se fundamenta en la ejecución de nuestro interés legítimo (trasmitirle información y contenido pertinente)

Evaluar la eficacia de los mensajes publicitarios que enviamos y adaptarlos a nuestros clientes y prospectos

Este tratamiento se fundamenta en la ejecución de nuestro interés legítimo (medir y optimizar la eficacia de nuestras campañas) y/o se lleva a cabo con su consentimiento

 


3. Plazo durante el que se conservan los datos


Sus datos serán conservados durante un periodo de tiempo que no podrá exceder el necesario para los fines para los que son tratados. La siguiente tabla indica los principales plazos de conservación de sus datos.
 

Datos relativos a todos los usuarios

Categorías de datos

Plazo durante el que se conservan

Datos de conexión y de navegación

15 meses

Cookies

13 meses

Simple solicitud de información

3 años desde el cierre del expediente correspondiente a esta solicitud

Datos relativos a la transmisión de un contenido que pueda ser publicado

10 años desde la recepción del contenido (a partir de este plazo, estos datos serán archivados)

Queja, reclamación (en particular editorial), solicitud de un derecho de acceso

10 años desde el cierre del expediente (a partir de este plazo, estos datos serán archivados)

Datos relativos a los formularios promocionales, avisos o encuestas

Tras el cierre del estudio de marketing correspondiente, que no podrá exceder de 3 años (a partir de este plazo, estos datos serán archivados)

 

Datos relativos a los clientes AFP y/o Filial

Categorías de datos

Plazo durante el que se conservan

Datos relativos a la ejecución del contrato: gestión de la cuenta de cliente, de los pedidos, de las descargas, de la facturación, de los pagos

10 años desde la finalización del contrato

Datos de contacto: nombre, apellido, estado civil, correo electrónico, número de teléfono, actividad, sociedad

5 años desde la finalización del contrato

 

Datos relativos a los prospectos

Categorías de datos

Plazo durante el que se conservan

Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, estado civil, número de teléfono, actividad, sociedad

3 años desde la recogida de los datos o desde el último contacto que usted haya realizado


4. Uso de cookies
 

 

 

 

 


5. Transferencias de datos a terceros
 

 


5.1 Casos en los que se podrán llevar a cabo transferencias

 


Conservaremos sus datos en AFP, salvo en los casos limitados que se definen a continuación.
 

  • Ciertas entidades externas con las que colaboramos podrían tener acceso a sus datos personales, en particular los subcontratistas a los que recurrimos para servicios técnicos, comerciales, jurídicos, de marketing y de mensajería electrónica.

    Estas transferencias se enmarcarán siempre en la realización de los fines descritos en el apartado 2 de la presente Política de protección de datos, y solamente se tratarán los datos que sean estrictamente necesarios para dichos fines.
     
  • Podremos transferir sus datos si resulta necesario para (i) ejecutar cualquier contrato, nuestras condiciones generales de uso (“CG”) y la presente Política de protección de datos, (ii) responder a cualquier reclamación contra AFP, una filial de AFP o uno de nuestros socios comerciales, (iii) cumplir con un requerimiento judicial, en particular durante investigaciones, (iv) en caso de emergencia que ponga en peligro la salud pública o la integridad física de una persona, (v) con el fin de garantizar los derechos, los bienes y la seguridad de AFP, de usted y de terceros.
     
  • Podremos transferir sus datos a las filiales de AFP y/o a una entidad tercera en caso de reorganización del grupo AFP (fusión, adquisición, escisión, etc.).

 


5.2 Lugares a los que se podrán transferir datos


Damos especial importancia a que sus datos sean almacenados y conservados dentro de la Unión Europea. No obstante, es posible que los datos sean transferidos a terceros países, entre los cuales algunos podrían tener una legislación menos protectora que la aplicable en la Unión Europea.

Es el caso de los datos transmitidos a algunos de nuestros subcontratistas que están establecidos fuera de la Unión Europea, a los que podríamos recurrir para determinados servicios específicos. 

En caso de que se lleve a cabo una transferencia de este tipo, nos aseguraremos de que se lleve a cabo con los instrumentos jurídicos necesarios para que los destinatarios de los datos cumplan con todas las obligaciones aplicables en la Unión Europea en materia de tratamiento de datos (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea), con el objetivo de garantizar un nivel de protección adecuado de la privacidad y de los derechos fundamentales de las personas.  



6. Comunicaciones comerciales por correo electrónico


Podremos enviarle, de conformidad con la legislación aplicable y con su acuerdo cuando así lo requiera la ley, la Newsletter de AFP, mensajes de marketing, publicitarios y promocionales sobre productos, servicios o eventos de AFP o de las filiales de AFP en los que usted pueda estar interesado.

Si no desea figurar en nuestra lista de difusión de mensajes electrónicos, podrá darse de baja mediante el enlace proporcionado en cada uno de nuestros comunicados o enviándonos un correo electrónico a la dirección afpcomprivacy@afp.com

 



7. Ejercer sus derechos en relación con sus datos personales


Usted tiene la posibilidad de solicitar una copia de los datos personales que poseemos sobre usted, así como de solicitar su rectificación o supresión. También podrá solicitar que limitemos un tratamiento u oponerse a un tratamiento. No obstante, tenga en cuenta que en estos dos últimos casos, su acceso a todo o parte del Sitio y/o de los servicios podría verse afectado.

Podrá solicitar el ejercicio de su derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, el derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, y el derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento.

Asimismo, podrá presentar directrices especiales relativas a la gestión de sus datos personales tras su fallecimiento.

En todos los casos establecidos anteriormente, para poder responder a su solicitud, podremos (i) verificar su identidad y (ii) solicitarle que nos proporcione información complementaria.

Tenga en cuenta que podríamos conservar determinados datos cuando así lo requiera la ley o cuando tengamos un motivo legítimo para hacerlo.

Para ejercer sus derechos, podrá contactarnos por correo electrónico o por correo postal a las direcciones que se indican a continuación. Haremos todo lo posible para responder a sus solicitudes en un plazo razonable. También tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control.

 

afpcomprivacy@afp.com
 
O
 
Departamento jurídico
 
Agence France-Presse
 
11-15 Place de la Bourse
 
75002 París
 
Francia

 

 

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