Hoy, Calix, Inc. (NYSE: CALX) anunció nuevas funciones potentes de Calix SmartHome™ y SmartTown® que permiten a los proveedores de servicios de banda ancha (BSP) acelerar su crecimiento y expandir su cuota de mercado mediante experiencias excepcionales para los suscriptores. Como parte de nuestra innovación continua para la Calix Broadband Platform y los servicios gestionados integrados de SmartLife™, estas funciones incluyen conectividad confiable para trabajadores remotos e híbridos a través de HomeOffice IQ™, monitoreo profundo de correos electrónicos y alertas de brechas mediante ScamWatch IQ™, y validación de fraudes junto con soporte para la resolución de robo de identidad con ScamPRO™. Además, una nueva función de SmartTown ayudará a aumentar el reconocimiento de marca de los BSP y abrir nuevas oportunidades de monetización de wifi en espacios comunitarios. En conjunto, estas innovaciones permiten a los BSP diferenciar sus ofertas, generar mayores ingresos y aumentar el ingreso promedio por usuario (ARPU), y construir a la vez una confianza duradera entre los suscriptores. Con Calix, los BSP pueden seguir adaptándose al estilo de vida de sus suscriptores y aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento y participación en sus comunidades.
En el mercado actual, los BSP deben adoptar ofertas centradas en la experiencia para destacar frente a la homogeneización del mercado y diferenciar sus negocios. Con la Calix Platform, los BSP pueden ofrecer estas experiencias de manera eficiente, impulsando el crecimiento y aumentando los ingresos en el mercado residencial. Clientes de Calix, como Jade Communications, elevaron su Net Promoter Score℠ (NPS®) en 32 puntos gracias a planes personalizados; ECE Fiber lincrementó el ARPU en un 10 % al añadir experiencias wifi al aire libre; y Peñasco Valley Telephone Cooperative logró un crecimiento del ARPU superior al 7 % mediante ofertas basadas en el estilo de vida. La inteligencia artificial está acelerando este cambio, permitiendo a los BSP brindar experiencias excepcionales a sus suscriptores, abrir nuevas fuentes de ingresos y continuar su transformación como proveedores de experiencias de banda ancha.
Dado que SmartHome y SmartTown están integrados con la Calix Platform, estas nuevas funciones mejorarán aún más la capacidad de los BSP para desplegar y gestionar ofertas residenciales sólidas que se diferencien, generen ingresos y aumenten la confianza. Esto es gracias a:
- Conectividad confiable y personalización sencilla en CommandIQ ® para trabajadores remotos e híbridos. HomeOffice IQ permitirá a los BSP ofrecer conectividad constantemente con conmutación automática a celular y asegurar que los suscriptores disfruten de la misma fiabilidad de nivel empresarial tanto en casa como en la oficina. Con la aplicación móvil Command IQ, los suscriptores podrán personalizar fácilmente sus ajustes, garantizando que los dispositivos que elijan permanezcan conectados durante interrupciones de la red. Esto permitirá a los BSP captar a trabajadores remotos e híbridos mediante ofertas personalizadas, aumentando el ARPU y la confianza de los suscriptores.
- Monitoreo integral de fraudes, validación y soporte experto en caso de robo de identidad. ScamWatch IQ proporcionará a los BSP una nueva herramienta para proteger a los suscriptores de actividades maliciosas. En Command IQ, los suscriptores recibirán alertas cuando se detecte una brecha y se les indicarán los pasos a seguir. Para suscriptores que requieran funciones de seguridad adicionales, ScamPRO™ ofrecerá validación de fraudes para comunicaciones sospechosas —como correos electrónicos, sitios web, llamadas y mensajes de texto— y acceso 24/7 a expertos en resolución de robo de identidad.
- Muro de pago seguro para wifi de SmartTown que refuerza el valor de la marca en espacios comunitarios.El muro de pago de SmartTown ofrecerá a los BSP una nueva oportunidad para aumentar el reconocimiento de marca mediante acceso a wifi seguro en recintos al aire libre, festivales, instalaciones deportivas y parques. Un portal de inicio de sesión intuitivo hará que la incorporación y la experiencia de pago sean simples y memorables para todos los usuarios, lo que ayudará a reforzar el valor de la marca. Aprovechando la Calix Platform, los BSP podrán desplegar y gestionar fácilmente el muro de pago, generando ingresos adicionales.
Para impulsar aún más la innovación y responder a las necesidades de despliegue en evolución, Calix también está ampliando su cartera líder de mercado Unlimited Subscriber wifi 7 con GigaSpire® 7u6 y 7u6m, así como con GigaPro® 7p6. Estos sistemas ayudarán a los BSPs a atender una gama más amplia de aplicaciones residenciales, comerciales y de unidades múltiples. Se prevé lanzar sistemas adicionales de Wi-Fi 7 en 2026.
William S. Helmly, presidente y director ejecutivo de Home Telecom, declaró: "En Home Telecom, nuestra misión siempre ha sido fortalecer las comunidades a las que servimos. Con las últimas capacidades de Calix SmartHome y SmartTown, continuaremos transformando la manera en que ofrecemos experiencias excepcionales y diferenciadas para cada suscriptor, ya sea en el hogar o en nuestras comunidades. Estos avances también nos ayudarán a proteger a las familias y mantenerlas conectadas con lo que más les importa. Tras expandir SmartTown a 12 comunidades en apenas siete meses, las nuevas innovaciones solo acelerarán nuestro crecimiento y contribuirán a construir una Carolina del Sur más conectada".
Amrit Chaudhuri, director de marketing de Calix, agregó: "Las experiencias diferenciadas para los suscriptores son la base de los hogares inteligentes y las comunidades conectadas. Con la Calix Broadband Platform, permitimos que los proveedores de servicios de banda ancha conecten y protejan a sus suscriptores, incorporando nuevas oportunidades de crecimiento e innovación en los servicios. Los avances de hoy no son solo nuevas funciones para SmartHome y SmartTown, sino catalizadores para una confianza más profunda de los suscriptores y un futuro en el que la banda ancha satisfaga todas sus necesidades para interactuar de manera segura en el mundo digital que nos rodea".
Descubra más sobre Calix SmartHome y SmartTown uniéndose a la transmisión en vivo de ConneXions 2025 el 21 de octubre, de 8:00 a 10:30 a.m. (hora del Pacífico).
Acerca de Calix
Calix, Inc. (NYSE: CALX) —Calix— es una empresa especializada en servicios gestionados y en el desarrollo de una plataforma de IA agéntica basada en la nube. Los proveedores de servicios de comunicaciones aprovechan la plataforma y los servicios gestionados de Calix para simplificar operaciones, interacciones, servicios, innovar para sus suscriptores residenciales, comerciales y municipales, y aumentar su valor para miembros, inversores y las comunidades a las que sirven.
Nuestra plataforma integral de IA agéntica y servicios gestionados democratiza el uso de datos, lo que permite a nuestros clientes, sin importar su tamaño, operar de manera eficiente, adquirir suscriptores y ofrecer experiencias excepcionales. Calix se dedica a impulsar la mejora continua en colaboración con nuestro ecosistema en crecimiento, apoyando la transformación de nuestros clientes y sus comunidades.
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