Mobileum Inc. (« Mobileum »), l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d’analyse et de réseau, a annoncé aujourd’hui le lancement d’un pack GlobalRoamer® spécial pour la Coupe du monde de football 2026, conçu pour aider les opérateurs de réseaux mobiles (ORM) à valider leur préparation à l’itinérance et à maintenir une connectivité de haute qualité pendant l’un des événements réseau les plus exigeants au monde, où les performances des services ont un impact direct sur les revenus liés à l’itinérance, la fidélisation des clients et la réputation de la marque.
La Coupe du monde de football 2026 exercera une pression sans précédent sur les réseaux mobiles dans 16 stades aux États-Unis, au Canada et au Mexique, car des millions de fans, d’équipes, de médias et de responsables compteront sur les services mobiles pour diffuser, partager et communiquer en temps réel. Les pics soudains de trafic de données, de voix et d’itinérance peuvent dégrader les performances précisément au moment où l’expérience client est la plus visible.
Le pack Mobileum pour la Coupe du monde de football 2026 s’appuie sur l’écosystème de tests actifs de bout en bout GlobalRoamer® utilisé lors d’événements mondiaux majeurs, notamment les campagnes sur la qualité de l’itinérance menées pendant l’UEFA EURO 2024 et les Jeux olympiques de Paris 2024. Amélioré grâce à des sondes supplémentaires déployées autour des principaux sites de l’événement, ce pack permet une évaluation continue de la qualité du service, des performances du réseau et des technologies critiques telles que la 5G et la VoLTE, offrant ainsi aux opérateurs une visibilité précoce sur les problèmes avant qu’ils n’aient un impact sur les utilisateurs.
« Lors d’événements mondiaux, les réseaux n’ont pas seulement besoin de capacité, ils ont besoin de performances prévisibles qui répondent aux attentes des clients », déclare Miguel Carames, directeur des produits chez Mobileum. « Nos rapports et tableaux de bord traduisent les données réseau en informations claires et exploitables, indiquant précisément aux opérateurs où la qualité de service baisse et leur permettant de résoudre les problèmes avant que les fans, les médias ou les clients VIP ne s’en aperçoivent. »
Ce que propose le pack
Le pack GlobalRoamer® FIFA World Cup 2026 offre une visibilité continue et des informations exploitables tout au long du tournoi, permettant aux opérateurs de :
- Vérifier les performances et les débits du réseau dans des conditions réelles de charge maximale
- Comparer les partenaires d’itinérance et les concurrents (lorsque cela est autorisé)
- Identifier les goulots d’étranglement et la dégradation du service au niveau des sites
- Détecter les défaillances à un stade précoce grâce à des tests et des alertes automatisés
Les principaux avantages incluent des sites de test dédiés à proximité des stades, quatre campagnes de test quotidiennes auprès des principaux opérateurs de réseaux mobiles, des rapports de performance quotidiens et des tableaux de bord hebdomadaires cumulatifs consolidant les informations et les tendances.
Les opérateurs peuvent par exemple rapidement identifier quand l’expérience mobile se dégrade dans un stade spécifique, déterminer si le problème est lié à la capacité ou à un partenaire d’itinérance, et prendre des mesures correctives, telles que l’ajustement des politiques d’itinérance, afin de préserver la qualité des appels, les débits de données et la satisfaction globale des utilisateurs.
Cas d’utilisation de l’itinérance entrante et sortante
Pour l’itinérance entrante, les opérateurs peuvent différencier la qualité du réseau, devenir des partenaires d’itinérance privilégiés et offrir une expérience toujours optimale aux abonnés en visite pendant les périodes de forte affluence, maximisant ainsi les opportunités de revenus liés à l’itinérance pendant l’événement.
Pour l’itinérance sortante, les opérateurs peuvent valider les accords, évaluer les politiques d’orientation avec une précision au niveau du site et s’assurer de manière proactive que leurs abonnés, y compris les clients VIP et à forte valeur ajoutée, bénéficient d’un service fiable pendant leurs déplacements.
Éprouvé lors d’événements mondiaux
L’approche de Mobileum en matière de préparation aux événements s’appuie sur une vaste expérience dans la mise en œuvre de programmes de test et de surveillance à grande échelle. Outre l’UEFA EURO 2024 et les Jeux olympiques de Paris 2024, Mobileum a soutenu Azercell lors de la COP 29 à Bakou, en menant une campagne de tests en plusieurs phases et de surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui a permis de garantir des performances d’itinérance irréprochables à plus de 50 000 visiteurs supplémentaires, y compris des délégués de haut niveau.
À propos de GlobalRoamer®
GlobalRoamer® de Mobileum est le plus grand réseau de tests actifs de bout en bout au monde pour l’itinérance, couvrant plus de 98 % de la planète et prenant en charge les technologies 2G, 3G, LTE, VoLTE, 5G, IoT et les services d’urgence. En virtualisant n’importe quelle carte SIM vers n’importe quel endroit dans le monde, GlobalRoamer® génère un trafic mobile international réel à travers notre pool de cartes SIM de plus de 500 opérateurs et fournit des rapports en temps réel et des alertes automatisées pour détecter la dégradation du service avant que les clients ne soient affectés.
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À propos de Mobileum Inc.
Mobileum est l’un des principaux fournisseurs de solutions d’analyse télécom pour l’itinérance, les réseaux centraux, la sécurité, la gestion des risques, les tests de connectivité nationaux et internationaux et la connaissance client. Plus de 1 000 clients font confiance à sa plateforme Active Intelligence, qui fournit des solutions d’analyse avancées permettant aux clients de relier des informations approfondies sur le réseau et les opérations à des actions en temps réel qui augmentent les revenus, améliorent l’expérience client et réduisent les coûts. Basée dans la Silicon Valley, Mobileum possède des bureaux dans le monde entier, notamment en Australie, en Allemagne, en Grèce, en Inde, au Japon, au Portugal, à Singapour, au Royaume-Uni et aux Émirats arabes unis. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.mobileum.com
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