Spinnaker Support (Spinnaker), el líder en soporte de software de terceros en el que confían más de 1000 clientes de todo el mundo, anuncia que el creciente mercado de soporte de terceros global, confiable y estratégico ha impulsado un crecimiento de dos dígitos en todo su negocio. El soporte de Spinnaker para las implantaciones empresariales de SAP, Oracle y VMWare ofrece a la alta dirección un valioso respiro, al evitar la costosa dependencia de un proveedor, para tomar decisiones de transformación digital en sus propios plazos, manteniendo al mismo tiempo de forma segura los sistemas heredados.
Entre sus clientes más recientes destacan BT (Oracle), Telefónica Alemania (Oracle/VMware), Madrileña Gas (SAP), Specsavers (Oracle), Bombardier Recreational Products (SAP) y Abercrombie & Fitch (Oracle). Los verticales clave de Spinnaker incluyen la industria manufacturera, los servicios públicos, las telecomunicaciones, los servicios financieros y la banca.
El soporte de Spinnaker a Oracle alcanza nuevas cotas
El soporte de Spinnaker a Oracle sigue creciendo a escala mundial. En marzo de 2025, Spinnaker anunció que prestará asistencia a las aplicaciones locales de Oracle del importante grupo de telecomunicaciones BT Group, que se utilizan en todo el parque tecnológico del grupo. Ese compromiso abarca una amplia gama de aplicaciones críticas de Oracle y prevé que Spinnaker proporcione soporte escalonado en bases de datos y aplicaciones clave dentro de BT Group.
Además, Spinnaker ha firmado contratos plurianuales de soporte con Specsavers, Telefónica Alemania y Abercrombie & Fitch.
Una opción alternativa para los clientes de SAP que se ven empujados hacia RISE
En lo que respecta a SAP, Spinnaker ofrece a las organizaciones una opción de soporte alternativo, ya que SAP sigue empujando a sus clientes hacia RISE.
En febrero de 2025, Spinnaker anunció que BRP, líder mundial en el mundo de los productos para deportes de motor, sistemas de propulsión y embarcaciones, había seleccionado a Spinnaker para proporcionar soporte de software de terceros en todas sus aplicaciones y tecnologías SAP. El acuerdo de cinco años con Spinnaker proporciona a BRP soporte de software de terceros dedicado para garantizar que las aplicaciones SAP y Tech con Global Tax & Regulatory Compliance se mantienen en todas las operaciones de la empresa en 22 países.
En EMEA, Madrileña Red de Gas, una de las principales empresas de servicios públicos de España, ha desbloqueado inversión para proyectos de innovación en toda la organización externalizando todo su soporte de mantenimiento de SAP a Spinnaker. Con el deseo de mantener su entorno SAP actual, pero con unos costos de mantenimiento de SAP en aumento.
En los últimos 12 meses, Spinnaker también ha ampliado su oferta de servicios de varias maneras:
Spinnaker lanzó su oferta de soporte para VMware después de escuchar las preocupaciones de los clientes tras la adquisición de VMware por parte de Broadcom
En julio de 2024, Spinnaker lanzó su opción de soporte para VMware, como respuesta a la demanda del mercado de ofertas de soporte innovadoras, actualizadas y flexibles. El interés sigue siendo alto, ya que los clientes de VMWare rechazan verse obligados a cambiar de un modelo de licencia perpetua a una costosa alternativa de suscripción. Entre las ventajas de pasarse a la oferta de VMware de Spinnaker se incluyen la evitación de los modelos de suscripción forzada, el mantenimiento de la seguridad y el cumplimiento de todos los requisitos.
En menos de 12 meses, la nueva división VMware de Spinnaker ha contratado a varios clientes nuevos, entre ellos Telefónica Alemania, el aeropuerto de Quebec y Specsavers.
Lanzamiento de Spinnaker Cloud Managed Services: capacitar a las organizaciones para modernizarse según sus propios términos
En marzo de 2025, Spinnaker lanzó Spinnaker Cloud Managed Services, una nueva oferta que permite a una organización llevar a cabo su estrategia en la nube sin tener que abandonar los sistemas heredados en los que se basa su negocio. Spinnaker Cloud Managed Services es compatible con entornos Oracle y SAP, tanto en plataformas heredadas como en la nube, y ofrece un servicio personalizado con gestión experta.
Asociaciones: los proveedores del canal adoptan la oferta de Spinnaker
A medida que los clientes de Oracle, SAP y VMware se ven empujados hacia la consultoría de licencias por suscripción, las empresas asociadas de software y licencias incluyen Spinnaker Third-Party Software Support para mejorar sus ofertas. Entre los nuevos socios figuran Avanade, SoftwareOne, Preo-Soft, 2Data, que se unen a IBM, Prolicense y otros proveedores globales para permitir a sus clientes tomar el control de su futuro digital.
Seguridad: dado que la seguridad y el cumplimiento de las auditorías siguen liderando las preocupaciones de los directores de sistemas de información, el enfoque holístico de Spinnaker Shield garantiza la estabilidad.
Conforme el mundo digital se ve cada vez más atacado por las ciberamenazas, las empresas cierran filas y mantienen sus datos in situ o, como mínimo, alojados en su país de origen. Esto choca con la tendencia de los principales proveedores de software a trasladar las aplicaciones a sus plataformas en la nube. Spinnaker puede mantener los datos de sus clientes seguros y optimizados in situ y evitar migraciones arriesgadas y amenazas desconocidas.
Matt Stava, director ejecutivo de Spinnaker Support, declaró: «El mercado de soporte de software de terceros está creciendo rápidamente, y Spinnaker Support también. Hemos visto cómo marcas internacionales daban el salto y confiaban a Spinnaker Support sus necesidades continuas de soporte de software. Nuestros expertos globales, personales, preparados para responder consultas y experimentados dan a las empresas la capacidad y el tiempo para avanzar a su propio ritmo, no al de las ofertas de soporte de los proveedores de software, al tiempo que obtienen importantes beneficios en términos de costos mientras deciden sus futuras estrategias digitales».
Spinnaker ofrece «The Ultimate Support Guarantee», un acuerdo pionero en el sector diseñado para mitigar cualquier riesgo percibido asociado al cambio de soporte de Oracle, SAP o VMware.
Para más información acerca de Spinnaker Support, visite www.spinnakersupport.com.
Acerca de Spinnaker Support
Spinnaker Support ofrece soporte de software de terceros independiente a nivel global para Oracle, SAP y VMware, junto con servicios administrados y soluciones en la nube para Oracle y SAP. Cuenta con la confianza de empresas en todo el mundo, incluidas las de industrias altamente reguladas. Spinnaker empodera a las organizaciones para que tengan el control de su estrategia de TI. Spinnaker les da a los clientes el poder de elegir porque, como los planes son independientes de las demandas de los proveedores, alinean la gestión del software con los objetivos empresariales, reducen los costos y maximizan la rentabilidad de la inversión (ROI). Con un enfoque estratégico en seguridad, rendimiento, asignación de recursos y servicios administrados, Spinnaker Support garantiza la eficiencia y el éxito a largo plazo de la tecnología de la información.
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