Laserfiche fue reconocida como líder en la categoría empresarial en el informe Enterprise Content Management Emotional Footprint 2026 de Info-Tech Research Group. Laserfiche, proveedor líder de SaaS para la gestión inteligente de contenido, recibió este reconocimiento gracias a las opiniones de sus usuarios finales. Laserfiche fue galardonada por generar valor empresarial significativo, constante innovación de productos y excelente experiencia del cliente.
“Nos sentimos honrados de haber sido reconocidos como líderes por Info-Tech Research Group, lo que, a nuestro parecer, subraya tanto la relación con los clientes como nuestro compromiso con su éxito a largo plazo“, declaró Thomas Phelps, CIO y vicepresidente sénior de estrategia corporativa de Laserfiche. “Agradecemos a nuestros clientes su colaboración al brindarles soporte para sus necesidades de soluciones de gestión de la información basadas en IA. De los 285 clientes que completaron una encuesta de Info-Tech este año, el 99 % afirmó que prevé renovar su contrato“.
El informe Emotional Footprint de Info-Tech Research Group cuantifica la experiencia del usuario final y el valor que aporta un producto específico, así como la relación que los usuarios finales mantienen con el proveedor. Laserfiche obtuvo una puntuación de Net Emotional Footprint de 94 y una puntuación de experiencia de usuario (CX) de 9,2.
Los informes de Emotional Footprint de Info-Tech Research Group se basan en datos auténticos de reseñas de usuarios. Las reseñas de Laserfiche incluyen, por ejemplo:
- “Tiene todo. Control y retención de documentos para que los usuarios solo tengan acceso a lo que necesitan. Si se configura correctamente, para la administración es espectacular“. – Administrador de TI del Gobierno
- “En primer lugar, lo que más me gusta es la cultura de Laserfiche; todas las personas con las que he interactuado en la empresa son accesibles y están dispuestas a ayudar. En segundo lugar, Laserfiche es muy intuitivo si uno tiene conocimientos de bases de datos relacionales y fácil de aprender para quienes no los tienen“. – Administrador de TI del sector público
Laserfiche permite a las organizaciones transformar procesos operativos complejos mediante la gestión de contenido basada en inteligencia artificial. En abril de 2026, la empresa presentó capacidades de IA con agentes, o agéntica, para automatizar tareas de varios pasos utilizando lenguaje natural. Estos agentes de IA de Laserfiche complementan el creciente conjunto de funciones de IA de la plataforma, que incluye un chat en lenguaje natural para obtener información sobre documentos, extracción inteligente de metadatos y resumen automático de documentos.
“En el ámbito empresarial, elegir un proveedor de tecnología tiene tanto que ver con la confianza y la confiabilidad como con las funcionalidades“, comentó Kevin Gray, director de tecnología de Metrolink. “En Metrolink, nuestro objetivo es trabajar con proveedores como Laserfiche, que no solo son innovadores, sino que también fomentan una gran colaboración y se preocupan por nuestro éxito“.
Más información:
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Acerca de Info-Tech Research Group
Info-Tech Research Group es una de las firmas líderes mundiales en investigación y asesoría, y se enorgullece de servir a más de 30.000 profesionales de TI y RR. HH. La compañía produce investigación imparcial y altamente relevante, y ofrece servicios de asesoría para ayudar a los líderes a tomar decisiones estratégicas, oportunas y bien informadas. Durante casi 30 años, Info-Tech ha colaborado estrechamente con los equipos para brindarles todo lo que necesitan, desde herramientas prácticas hasta la orientación de analistas, garantizando así resultados medibles en sus organizaciones. Conozca más sobre las divisiones de Info-Tech visitando SoftwareReviews para obtener información sobre la compra de software o McLean & Company para servicios de investigación y asesoría en RR. HH.
Acerca de Laserfiche
Laserfiche es una plataforma empresarial líder que ayuda a las organizaciones a transformar digitalmente sus operaciones y gestionar su contenido con soluciones basadas en IA. Gracias a flujos de trabajo escalables, formularios personalizables, plantillas sin código y funcionalidades con IA, la plataforma de gestión documental Laserfiche® agiliza la forma en que se realizan los negocios. Con la confianza de organizaciones de todos los tamaños, desde startups hasta empresas Fortune 500, Laserfiche permite a los equipos aumentar la productividad, fomentar la colaboración y ofrecer una experiencia de cliente superior a gran escala. Laserfiche, cuya sede central está en Long Beach, California, opera a nivel mundial, con oficinas en Norteamérica, Europa y Asia.
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