Verint® (NASDAQ: VRNT), The CX Automation Company™, anunció hoy que Volaris, la aerolínea más grande de México, ha logrado un éxito enorme en la atención al cliente con los bots de Verint impulsados por IA. Con estos bots, Volaris aumentó la capacidad de los agentes, respondió a las necesidades de los clientes con gran precisión y gestionó el triple de llamadas con el mismo número de agentes. Volaris trasladó su servicio de atención al cliente sobre todo a canales digitales, incluidas platafo...