Hitachi Digital Services acaba de presentar Hitachi Application Reliability Center Agents (HARC Agents), la plataforma empresarial de la compañía para una IA agéntica confiable. La plataforma combina un ciclo de vida completo de servicios de IA, desde la conceptualización hasta la implementación y la optimización, para ofrecer a los clientes un impulso vital en innovaciones destinadas a misión crítica. HARC Agents, una demostración definitiva de la automatización avanzada y la colaboración entre humanos e IA, permite a Hitachi equipar a las empresas con sistemas de IA complejos y escalables en un 30% menos de tiempo del que se requiere habitualmente, lo que reduce de manera significativa el tiempo de amortización.
HARC Agents se compone de cuatro recursos principales de IA:
- R202.ai: un marco para definir el desarrollo y la implementación de cargas de trabajo de IA escalables y de nivel empresarial de una manera confiable, responsable, observable y óptima.
- HARC for AI: el Hitachi Application Reliability Center, que ofrece servicios profesionales y gestionados para poner en funcionamiento los sistemas de IA, garantizando que estén siempre activos, sean confiables y tengan un costo optimizado.
- Agent Library (nueva): una biblioteca de agentes de IA agéntica preconfigurados e interconectados que aceleran el desarrollo de soluciones de IA más complejas y maximizan sus resultados.
- Agent Management System (nuevo): un panel de control único que centraliza el control de todas las plataformas de IA agéntica en un entorno empresarial; simplifica la gobernanza, la supervisión del rendimiento y el cumplimiento normativo para garantizar que las empresas puedan aprovechar con confianza el poder de la IA a gran escala.
“En resumen, la existencia de HARC Agents sirve para preparar a las empresas para la IA con rapidez y a gran escala. En el implacable entorno empresarial actual, solo las empresas que dominen la IA a pleno rendimiento sobrevivirán y prosperarán. Las soluciones de IA genéricas pueden parecer atractivas en las demostraciones, pero no están diseñadas para un uso empresarial crítico y fallarán cuando se aplique una presión real”, explicó Roger Lvin, director ejecutivo de Hitachi Digital Services. “Demasiados socios tecnológicos se conforman con realizar pruebas piloto, buscar titulares y hablar de teorías. Hitachi en cambio se destaca por ofrecer una IA operativa que se adapta a escala global, protege a la empresa, garantiza el cumplimiento normativo, mitiga los riesgos e impulsa resultados medibles directamente vinculados a la estrategia empresarial. El futuro pertenece a los que actúan con precisión y determinación, y a los que eligen socios que han demostrado su capacidad para convertir la IA en valor empresarial real”.
Las empresas están adoptando la IA a un ritmo sin precedentes. Según IDC, se prevé que el gasto mundial en tecnologías de IA alcance los 630 000 millones de dólares en 2028 (una tasa compuesta de crecimiento anual de ~30%), y se espera que la IA agéntica represente la mayor parte de esas inversiones. Sin embargo, la empresa de investigación Gartner advierte de que probablemente casi la mitad de los proyectos de IA agéntica se cancelen antes de entrar en producción a finales de 2027 debido a su elevado costo y complejidad, junto con un retorno de la inversión poco claro.
Lo que se demora en desarrollar sistemas de IA personalizados de nivel empresarial varía considerablemente en función del alcance. El camino hacia la implementación implica numerosos pasos intensivos entre la ideación y la prueba de principio, pasando por la creación de prototipos y la producción. El trabajo de ingeniería y la supervisión pueden tener un costo prohibitivo y requerir mucho tiempo. Sin embargo, con las herramientas adecuadas y probadas, gran parte de ello podría automatizarse para aliviar la mayor parte de esa presión y garantizar al mismo tiempo un valioso retorno de la inversión. Ahí es donde la IA, concretamente la IA agéntica, resulta fundamental.
”Imaginemos que invertimos decenas de millones en un sistema de IA diseñado para gestionar operaciones sensibles, para descubrir un año después que no es confiable, es inseguro y no está listo para su producción. Las empresas no pueden permitirse apostar su futuro por una IA frágil o basada en modas. Con HARC Agents, hemos sentado las bases para sistemas agénticos que no solo son seguros y confiables, también están profundamente integrados en entornos de TI y TO. Nuestro enfoque garantiza la observabilidad y la disponibilidad operativa en toda la empresa desde el primer día, convirtiendo la innovación en un impacto escalable y sostenible”, explicó Premkumar Balasubramanian, director tecnológico de Hitachi Digital Services.
Dos nuevos recursos de HARC Agents garantizan una accesibilidad eficaz a la IA empresarial
La nueva Agent Library es una amplia colección de más de 200 agentes procedentes de empresas del Grupo Hitachi, cada una de las cuales ofrece competencias tecnológicas distintivas. Los ingenieros de Hitachi utilizan estos agentes para desarrollar sistemas de IA más complejos. A continuación, esos agentes siguen funcionando en nombre de los clientes cuando estos utilizan dichos sistemas. Cabe destacar que los agentes abarcan seis ámbitos clave:
- IA industrial (casos de uso específicos verticales)
- IA operativa
- IA de ingeniería
- IA analítica
- IA de seguridad
- IA en la nube
La Agent Library seguirá creciendo a medida que se generen nuevos agentes para satisfacer las necesidades de los proyectos de los clientes internos y externos.
Al mismo tiempo, Hitachi Digital Services también ha lanzado hoy su Agent Management System (AMS). Dentro del marco de HARC Agents, el AMS es una capa centralizada de observabilidad y control a través de un único “panel de control” que abarca un conjunto heterogéneo de plataformas de agentes, como Copilot Studio, Google Agentspace, Lyzr, Ema y otras. La visibilidad unificada, la gobernanza y la gestión del ciclo de vida de los agentes inteligentes que permite el AMS garantizan en última instancia una implementación segura, escalable y flexible en todos los entornos empresariales.
“Hitachi lleva mucho tiempo promoviendo el uso de la IA en todos los niveles de la organización, desde los ejecutivos hasta los de ingeniería de primera línea, y apoyando diversas aplicaciones, como el análisis de riesgos empresariales y el mantenimiento predictivo. Esto es posible gracias a nuestras décadas de experiencia en la creación y el funcionamiento de sistemas de TI. El profundo conocimiento del sector integrado en nuestros productos y sistemas es lo que nos permite implementar con éxito la IA agéntica. HARC Agents representa un futuro en el que la IA no es una simple herramienta, sino un socio que aumenta las capacidades humanas y ayuda a resolver los retos sociales. A través de la innovación digital, Hitachi se compromete a ofrecer valor a todo el mundo y a crear una sociedad segura y sostenible: una Sociedad armonizada”, señaló Jun Abe, presidente del Consejo de administración de Hitachi Digital Services, vicepresidente ejecutivo de Hitachi, Ltd. y director general de la división Sistemas y Servicios Digitales.
Para obtener más información sobre cómo HARC Agents puede aportar soluciones a su trayectoria en la IA agéntica, visite www.hitachids.com/service/enterprise-ai.
Acerca de Hitachi Digital Services
Hitachi Digital Services, una filial de propiedad total de Hitachi, Ltd., es un integrador de sistemas global que impulsa plataformas de misión crítica con personas y tecnología. Ayudamos a las empresas a crear, integrar y ejecutar sistemas físicos y digitales con soluciones personalizadas en la nube, datos, IoT y modernización de ERP, respaldadas por IA avanzada. Al combinar la tecnología de la información y la tecnología operativa (TIxTO), impulsamos la eficiencia, la innovación y el crecimiento en todos los sectores. Con más de 110 años de liderazgo en ingeniería y tecnología del Grupo Hitachi, Hitachi Digital Services impulsa plataformas más inteligentes para un futuro más seguro y sostenible. Para obtener más información sobre Hitachi Digital Services, visite el sitio web de la empresa en www.hitachids.com.
Acerca de Hitachi, Ltd.
A través de su “Negocio de innovación social” (SIB, por sus siglas en inglés), que aúna TI, TO (tecnología operativa) y productos, Hitachi contribuye a una sociedad armonizada en la que el medioambiente, el bienestar y el crecimiento económico están en equilibrio. Hitachi opera a nivel mundial en cuatro sectores: Sistemas y servicios digitales, Energía, Movilidad e Industrias conectivas: y la Unidad de negocio estratégico SIB para nuevos proyectos en crecimiento. Con Lumada como eje central, Hitachi genera valor a partir de la integración de datos, tecnología y conocimientos especializados para resolver los retos sociales y de los clientes. Los ingresos del ejercicio fiscal 2024 (finalizado el 31 de marzo de 2025) ascendieron a 9783,30 billones de yenes, con 618 filiales consolidadas y aproximadamente 280 000 empleados en todo el mundo. Visítenos en www.hitachi.com.
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