iQmetrix, el único proveedor mundial de soluciones de comercio interconectado para el comercio minorista de las telecomunicaciones, ha anunciado hoy su regreso al Mobile World Congress (MWC) de Barcelona con Telecom Retail Summit, la primera cumbre sobre el comercio minorista de las telecomunicaciones.
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As the industry converges for MWC Barcelona 2026, iQmetrix prepares to host the first-ever Telecom Retail Summit, transforming the conversation from network intelligence to the intelligent storefront.
Esta cumbre exclusiva se desarrollará durante media jornada y está diseñada para suscitar un debate largamente esperado: las telecomunicaciones venden la tecnología más avanzada del mundo, pero ofrecen una de las experiencias minoristas menos inspiradoras del comercio moderno.
La Telecom Retail Summit, que reúne a los líderes del sector de las telecomunicaciones, futuristas e innovadores minoristas, desafía al sector y lo invita a replantearse la función del local comercial y redefinir la forma en que la experiencia del cliente, la tecnología y las operaciones se dan la mano en el local del futuro (The Store of the Future).
De las transacciones a las experiencias
Para que haya una verdadera evolución en el comercio minorista de las telecomunicaciones se necesita algo más que nueva tecnología. Es necesario hacer un cambio de mentalidad.
La industria va ingresando en lo que el MWC ha definido como la “era del coeficiente intelectual”, una nueva era de inteligencia moldeada por las ideas humanas y las conexiones más inteligentes y en ese marco, las expectativas de los clientes aumentan en todos los puntos de contacto. Mientras que las redes y los canales digitales siguen acelerándose, el comercio minorista físico sigue siendo uno de los momentos de marca de las telecomunicaciones que más repercusiones tiene. La oportunidad ahora es garantizar que el local comercial evolucione con la misma intención e inteligencia que la red que la sustenta.
“El local ya no es solo el lugar donde se realizan las transacciones. Es el lugar donde la marca cobra vida”, subrayó Christopher Krywulak, director ejecutivo de iQmetrix. “Cuando están en el local comercial, los clientes esperan el mismo nivel de inteligencia y atención que experimentan en cualquier otro lugar. Estamos reuniendo a la industria en Barcelona para debatir cómo las ideas humanas, asistidas por la tecnología adecuada, pueden crear experiencias minoristas que realmente impulsen la marca”.
La agenda: Solucionar la desconexión en el sector minorista
La Telecom Retail Summit va más allá de la teoría de alto nivel para sumergirse en las realidades operativas de la transformación minorista. La agenda desafía las suposiciones tradicionales con sesiones que abarcan los temas siguientes:
- Vendemos la tecnología más avanzada del mundo. Entonces, ¿por qué el local comercial parece haber quedado congelado en 2009? Un panel sincero que analiza por qué la experiencia en los comercios de telecomunicaciones ha quedado rezagado respecto de otros sectores. Analizamos qué hacen bien los minoristas líderes y qué deben hacer las marcas para corregir esta deficiencia en la experiencia del cliente (CX).
- Dentro del local comercial del futuro: Por qué Apple entiende todo y la mayoría de nosotros no. Los líderes minoristas modernos no piden más herramientas. Piden mejores resultados. Esta sesión estudia cómo gracias a la IA agencial y la automatización inteligente los locales comerciales pueden adaptarse en tiempo real. Desglosamos los principios que aplican las principales marcas minoristas para crear una visión en la que la tecnología está al servicio de la experiencia en lugar de dominarla.
- La red es inteligente, pero el local, no. Ese es el problema. Las grandes experiencias minoristas no se producen sobre sistemas defectuosos. Esta sesión expone la “maraña” tecnológica que frena a los minoristas y explica cómo garantizar la excelencia operativa entre bastidores ayuda a ofrecer una experiencia sin fricciones en Internet, en el local comercial y en el híbrido entre ambos mundos. Experimentar la tienda del futuro en directo.
La cumbre concluye con una transición de la visión a la realidad.
Se invita a los asistentes a una demostración en directo de la tienda del futuro. Aquí serán testigos de cómo los flujos nuevos, la IA agencial y las experiencias más inteligentes se dan la mano para crear un espacio minorista en el que los clientes realmente tengan ganas de estar.
Inscripción y disponibilidad
La inscripción en la Telecom Retail Summit solo se efectúa mediante solicitud. Invitamos a los líderes del sector a que reserven su entrada o se comuniquen con nuestro equipo ejecutivo a través de los siguientes canales:
- Solicite su entrada y consulte el programa completo: La inscripción se realiza directamente a través de los programas para socios del MWC. Solicítela aquí.
- Reservar una reunión: Para programar una reunión individual con los directivos de iQmetrix, visite aquí.
Acerca de iQmetrix
iQmetrix es el único proveedor de soluciones de software de comercio interconectado específicas para el comercio minorista de las telecomunicaciones. Nuestra plataforma tiene un conjunto completo de tecnologías modulares y flexibles, con capacidades específicas para las telecomunicaciones, para que los minoristas puedan ofrecerles a sus clientes una experiencia estimulante. Capacitamos a los minoristas de las telecomunicaciones para realizar transacciones, activar y suministrar productos, así como para gestionar su negocio y unificar las experiencias web y físicas. Interconectamos a toda la industria, porque tendemos puentes entre los operadores, minoristas, fabricantes y un enorme ecosistema de proveedores.
Durante 27 años, nos hemos dedicado con pasión a ayudar a las marcas líderes en telecomunicaciones a crecer, proporcionándoles el mejor software, los mejores servicios y la mejor experiencia. Nuestras soluciones generaron 17 000 millones de dólares en ventas el año pasado, gestionando casi 53 millones de facturas y más de 28 millones de activaciones. Prestamos servicio a más de 370 000 profesionales minoristas de telecomunicaciones en casi 1000 clientes. iQmetrix es una empresa privada de software como servicio (SaaS) con empleados en Canadá, Estados Unidos, India y Europa. Para obtener más información, visite www.iqmetrix.com.
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