ميثاق حماية البيانات الشخصية

يهدف ميثاق حماية البيانات الشخصية هذا إلى إعلامكم بالطريقة التي تجمع بها وكالة أ.ف.ب. البيانات الشخصية بصفتها مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع فضلًا عن طريقة معالجتها ومشاركتها.

 

1. المعلومات التي نجمعها


نهتم بجمع البيانات المذكورة أدناه في ظل استخدامكم الموقع. ولا تعتبر كل هذه البيانات "بيانات شخصية" وفقًا للقوانين المرعية الإجراء، لكن نود أن نقدم لكم معلومات كاملة حول البيانات التي نعالجها عند استخدامكم الموقع.

ونرجو العلم أننا لا نشجعكم أبدًا تقديم البيانات الحساسة وفقًا لتعريف القانون ونطلب منكم عدم تقديم هذه البيانات.

 

1.1. المعلومات التي تقدمونها لنا


يضع الموقع تحت تصرفكم وثائق تسمح لكم بالأخص الانتساب إلى وكالة أ.ف.ب. أو شراء محتوى جديد، وتلقي المعلومات أو التسجيل في الفعاليات، وتزويدنا بمعلومة أو إرسال بيان لنا، ورفع طلب انضمام لوكالة أ.ف.ب. أو الاتصال بنا لأسباب أخرى. كما يسعكم عند الاقتضاء الإجابة على الاستطلاعات أو الآراء أو الاستقصاءات التي قد نقترحها عليكم من أجل تحسين خدماتنا أو خبرتكم بصفتكم مستخدمًا.

عند ملء إحدى وثائقنا على الموقع، يجب تزويدنا بالبيانات التالية بأكملها أو جزء منها بحسب طبيعة الوثيقة المعنية: اسم العائلة والاسم الشخصي والجنس وعنوان البريد الالكتروني والمهنة والشركة وعنوان شركتكم البريدي ورقم الهاتف وأبرز الاهتمامات فضلًا عن موضوع الرسالة ومحتواها وموافقتكم أو رفضكم أن يتم إعلامكم عبر البريد الالكتروني بالمنتجات الجديدة وعروضات وكالة أ.ف.ب. وفروعها.

 

1.2. البيانات التي نجمعها عند استخدامكم الموقع


عند كل زيارة لكم لموقعنا، قد نجمع المعلومات التالية:
 

  • البيانات المتعلقة بالأجهزة والشبكات والمنصات التي تستخدمونها: بيانات تعرف عن الأدوات التي تستخدمونها (عنوان بروتوكول الانترنت وتعريف آبل وتعريف آندرويد وغيرها)، فضلًا عن البيانات المتعلقة بالاتصال (التاريخ والساعة والمدة) ونوع المتصفح وإصداره (انترنت اكسبلورر، سفاري، مودزيلا فايرفوكس، غوغل كروم، وغيرها) فضلًا عن نوع النظام (مايكروسوفت ويندوز، آبل أو.س.، لينوكس، يونيكس، وغيرها).

  • البيانات المتعلقة بتفضيلاتكم والنشاطات الأخرى التي تقومون بها على الموقع: لغة الواجهة والإشارة إلى صفحة بدء التشغيل للمستخدم.

  • المعلومات المتعلقة بتصفحكم: زيارة الصفحات في الموقع ومدة زيارة بعض الصفحات والمحتوى الذي تدخلون إليه أو تزورونه والبحث ونتائج البحث، وبشكل عام نشاطكم على الموقع.

  • المعلومات المتعلقة بقراءة الرسائل الالكترونية التي نوجهها إليكم أو عدم قراءة، وبالنقرات التي تقومون بها على الروابط الموجودة داخل بريدكم الالكتروني.

 

من أجل جمع البيانات المذكورة أعلاه، قد نلجأ إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). ولمزيد من المعلومات حول استخدام الكوكيز، يرجى الاطلاع على القسم 4 أدناه.

 

2. أغراض استخدام البيانات


يتم استخدام البيانات التي نجمعها للأغراض ووفقًا للأسس القانونية المذكورين أدناه.
 

أغراض الاستعمال

الأسس القانونية

تزويدكم بالبيانات حول خدماتنا والرد على جميع أسئلتكم

هذه المعالجة منفذة بعد الحصول على موافقتكم

إمكانية تحديد تفضيلاتكم على الموقع

هذه المعالجة مبنية على تحقيق مصالحكم الشرعية و/أو منفذة بعد الحصول على موافقتكم

معالجة وإصلاح أعطال أو مشاكل تشغيل الموقع

هذه المعالجة مبنية على تحقيق مصالحكم الشرعية (ضمان تشغيل الموقع وأمنه)

لعمليات التدقيق الداخلية وتحليل بيانات وإحصائيات الجمهور

هذه المعالجة مبنية على تحقيق مصالحكم الشرعية (فهم مصالح المستخدمين بطريقة أفضل وتحسين خدماتنا ودعمنا)

إرسال النشرة الإخبارية لوكالة أ.ف.ب. لكم فضلًا عن الرسائل التسويقية والإعلامية والترويجية للمنتجات والخدمات والأحداث لوكالة ا.ف.ب. أو الشركات التابعة التي قد تهمكم وفقًا للقوانين المرعية الإجراء بعد الحصول على موافقتكم إن كانت تطبق

هذه المعالجة منفذة بعد الحصول على موافقتكم و/أو مبنية على تحقيق مصالحكم الشرعية (تعريفكم بالمعلومات والمحتويات ذات الصلة)

تقييم فاعلية الرسائل الإعلانية التي نوجهها لكم وتكييفها لزبنائنا الفعليين والمحتملين

هذه المعالجة مبنية على تحقيق مصالحكم الشرعية (قياس فاعلية حملاتنا وتحسينها) و/أو منفذة بعد الحصول على موافقتكم

 

3. ​مدة المحافظة على البيانات


يتم المحافظة على البيانات لمدة لا تتعدى المدة الضرورية للأغراض التي عولجت من أجلها. وتبين الجداول التالية المدد الرئيسية التي تحفظ خلالها البيانات.

 

البيانات المتعلقة بجميع المستخدمين

فئات البيانات

مدة الحفظ

بيانات الاتصال والتصفح

15 شهر

الكوكيز

13 شهر

طلب بسيط لمعلومات

3 أعوام بعد غلق الملف الخاص بطلبكم

البيانات المتعلقة برفع المحتوى القابل للنشر

10 أعوام بعد الحصول على المحتوى (وبعد انقضاء هذه المدة، تحفظ البيانات في الأرشيف)

الشكوى والطعن (خاصة في شؤون التحرير) وطلب الحصول على حق الوصول

10 أعوام بعد غلق الملف (وبعد انقضاء هذه المدة، تحفظ البيانات في الأرشيف)

البيانات المتعلقة بوثائق الترويج والآراء والاستقصاءات

بعد غلق الدراسة التسويقية المعنية التي لا تتجاوز 3 أعوام (وبعد انقضاء هذه المدة، تحفظ البيانات في الأرشيف)

 

البيانات المتعلقة بزبائن وكالة أ.ف.ب. و/أو فروعها​

فئات البيانات​

مدة الحفظ​

البيانات المتعلقة بتنفيذ العقد: إدارة حساب الزبون والأوامر والتنزيلات والفواتير والدفعات

10 أعوام بعد انتهاء العقد

بيانات الاتصال: اسم العائلة والاسم الشخصي والجنس وعنوان البريد الالكتروني ورقم الهاتف والنشاط والشركة

5 أعوام بعد انتهاء العقد

 

البيانات المتعلقة بالزبائن المحتملين

فئات البيانات​

مدة الحفظ​

بيانات الاتصال: اسم العائلة والاسم الشخصي والجنس وعنوان البريد الالكتروني ورقم الهاتف والنشاط والشركة

3 أعوام بعد جمع البيانات أو آخر اتصال من طرفكم

               

4. استخدام الكوكيز


نحن نستخدم الكوكيز لتحسين نوعية خدماتنا وتجربتكم خلال الاستعمال.

 

4.1 ما هي الكوكيز؟


الكوكيز هي ملف نصي صغير الحجم موجود في الموقع على الانترنت. وتستخدم أكثر المواقع الكوكيز لتحسين سير عملها ولتحسين نوعية التصفح.

 

4.2 أنواع الكوكيز المستخدمة في الموقع​


نحن نستخدم ثلاث أنواع من الكوكيز في موقعنا كالآتي:
 

  • الكوكيز الضرورية (كوكيز داخلية لوكالة أ.ف.ب.): هي الكوكيز التقنية التي تسمح تصفح الموقع ودخول ميزاته ومحتواه.

  • الكوكيز العملية (كوكيز داخلية لوكالة أ.ف.ب.): هي تلك التي تسمح التعرف إليكم عند عودتكم إلى الموقع وحفظ المعلومات الخاصة بتفضيلاتكم فضلًا عن تحسين نوعية التصفح، حيث يمكنكم تكييف الموقع وفقًا لتفضيلاتكم.

  • كوكيز تحديد عدد الزوار (الكوكيز الأخرى لغوغل آناليتيكس): هي الكوكيز التي تستخدم لتسمح لنا التعرف على زوار الموقع وتحديد عددهم وجمع المعلومات بالطريقة التي تستخدم بها (من خلال التصفح والصفحات الأكثر زيارة وغيرها).


يمكنكم الرجوع إلى سياسة الخصوصية لغوغل من خلال الرابط التالي: خصوصية Google

 

  • كوكيز الترويج (الكوكيز الأخرى لماركيتو): تقوم بتسجيل زيارتكم على موقعنا فضلًا عن الصفحات والمحتويات التي تقصدونها. ونستخدم تلك المعلومات لمعرفة أهوائكم كزبائن فعليين أو محتملين، وعند الاقتضاء نوجه إليكم الإعلانات الخاصة بالمنتجات والخدمات التي توفرها وكالة أ.ف.ب. وفروعها ارتباطًا بذلك. كما تستعمل كوكيز الترويج لقياس فعالية حملاتنا التسويقية.
     
  • كوكيز الأطراف الثالثة لتحسين تفاعل الموقع: يعتمد الموقع على بعض الخدمات التي تقترحها مواقع أخرى.

 

وهي من جهة أولى عبارة عن التغريدات (تويتر) ومقاطع الفيديو المنشورة على الموقع (يوتوب). ولمزيد من المعلومات حول هذا النوع من الكوكيز، ندعوكم للإطلاع على شروط إدارة البيانات الشخصية على تلك المنصات.

 

ومن جهة ثانية، إمكانية مشاركة المحتويات المتاحة على الموقع مع الأشخاص الذي يقع عليهم اختياركم بواسطة البريد الالكتروني أو عبر الشبكات الاجتماعية. ميزة المشاركة هذه ممكنة بفضل خدمة آدذيس. ولمزيد من المعلومات حول هذا النوع من الكوكيز:

إن المواقع والشبكات الاجتماعية المشار إليها بواسطة خدمة آدذيس لا تودع الكوكيز بمجرد تصفحكم الموقع. مع ذلك وحين تشاركون أحد المحتويات عبر إحدى المواقع أو الشبكات الاجتماعية الأخرى، من المحتمل أن تستخدم هذه الأخيرة الكوكيز. ندعوكم للإطلاع على شروط إدارة البيانات الشخصية على المواقع والشبكات الاجتماعية التي تستخدمونها.

 

4.3 رفض الكوكيز وحذفها​

 

  • ضبط متصفحكم

إذا أردتم رفض الكوكيز المخزنة على جهازكم أو حذفها، يمكنكم فعل ذلك من خلال تفضيلات متصفحكم. هذه الخيارات المتعلقة بالكوكيز موجودة بشكل عام في لائحات "الخيارات" أو "المعدات" أو "التفضيلات" في المتصفح الذي تستخدمونه لدخول الموقع. ولكن، يمكن استخدام طرق مختلفة لإيقاف الكوكيز في متصفحات مختلفة. للحصول على معلومات إضافية يمكنكم مراجعة الروابط التالية:

Microsoft Internet Explorer

Google Chrome

Safari

Mozilla Firefox

Opera

يرجى العلم أنه إذا رفضتم تسجيل الكوكيز باستخدام المتصفح، قد لا تعمل بعض الميزات والأجزاء في الموقع بشكل صحيح.

 

  • رفض كوكيز غوغل آناليتيكس

يمكنكم رفض استعمال كوكيز غوغل آناليتيكس من خلال تنزيل وحدة إضافية للتصفح من خلال الرابط التالي: رفض كوكيز Google Analytics.

 

5. نقل البيانات لطرف ثالث


5.1 الحالات حيث يكون نقل البيانات فيها ممكنا


يتم حفظ بياناتكم في وكالة أ.ف.ب. عدا في الحالات المحددة أدناه:
 

  • يمكن لأطراف ثالثة نتعاون معها الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بكم وبالأخص الأطراف التي نتعاقد معها من الباطن للخدمات التقنية والتجارية والترويجية والقانونية فضلًا عن خدمات البريد الالكتروني.

  • وتتبع عمليات النقل هذه الأهداف المذكورة في الجزء 2 أعلاه، وتسم هذه العملية البيانات الضرورية للوصول إلى تلك الأهداف فقط.

  • يمكننا أن ننقل بياناتكم إذا كان ذلك ضروريا (1) لتنفيذ العقد وشروط الاستخدام العامة والترخيص فضلًا عن هذا الميثاق لحماية البيانات، و(2) الرد على كل شكوى بحق وكالة أ.ف.ب. أو فرع تابع لوكالة أ.ف.ب. أو أي من شركائنا التجاريين، و(3) تنفيذ أي طلب قانوني وخاصة في ضوء أية تحقيقات، و(4) عند الضرورة لمنع أي خطر على الصحة العامة أو السلامة الجسدية لأي شخص، و(5) ضمان الحقوق والأمان والممتلكات
    الخاصة بوكالة أ.ف.ب. وبكم وبأطراف ثالثة.

  • يمكننا نقل بياناتكم إلى فروع وكالة أ.ف.ب. و/أو أي طرف ثالث في حال إعادة تنظيم مجموعة أ.ف.ب. (في حال عمليات الاندماج والاستحواذ والانقسام وغيرها).

 

5.2 الأماكن التي يمكن النقل إليها​​


نحن نولي أهمية خاصة لحفظ بياناتكم داخل الإتحاد الأوروبي، لكن من الممكن في بعض الأحيان نقل بياناتكم إلى دول أخرى حيث قد تكون القوانين أقل حماية من تلك المرعية الإجراء في الإتحاد الأوروبي.

هذا النقل ممكن عند إرسالنا بيانات إلى الأطراف التي نتعاقد معها من الباطن خارج الإتحاد الأوروبي، والتي نلجأ إليها لتنفيذ بعض الخدمات المعينة.

وفي حال عمليات نقل من هذا النوع، نحن نضمن أنه يتم من خلال أدوات قانونية تسمح لمستلمي البيانات الامتثال لكل الالتزامات المرعية الإجراء في الإتحاد الأوروبي بما يخص معالجة البيانات (بنود تعاقدية قياسية من المفوضية الأوروبية) من أجل ضمان مستوى كاف من الحماية للحياة الشخصية والحقوق الأساسية للأفراد.

 

6. الرسائل التجارية عبر البريد الالكتروني


بناء على موافقتكم عند الضرورة ووفقًا للقوانين المرعية الإجراء، يمكننا إرسال النشرة الإخبارية الخاصة بوكالة أ.ف.ب. فضلًا عن رسائل تجارية وتسويقية وترويجية للمنتجات أو الخدمات أو الأحداث في وكالة أ.ف.ب. أو فروعها التي قد تهتمون بها.

وإذا رغبتم بعدم بالبقاء في لائحة مستلمي الرسائل الالكترونية، يمكنكم الخروج منها من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة أو من خلال بعث رسالة إلى البريد الالكتروني التالي: afpcomprivacy@afp.com.

 

7. تلبية حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية


يمكنكم المطالبة بالحصول على نسخة من البيانات الشخصية المتعلقة بكم والتي نحفظها، فضلًا عن تصحيحها أو محوها. كما يمكنكم المطالبة بالحد من معالجة بياناتكم أو رفض معالجتها. لكن يرجى ملاحظة أنه في الحالتين الأخيرتين قد تتأثر قدرتكم على الدخول إلى كل أو جزء من الموقع و/أو الخدمات.

كما يمكنكم المطالبة بتنفيذ حق نقل بياناتكم، أي حق استرجاع البيانات الشخصية التي قدمتموها لنا بطريقة منظمة فضلًا عن حق نقل هذه البيانات إلى طرف آخر مسؤول عن معالجة البيانات.

إضافة لذلك، يمكنكم صياغة تعليمات خاصة حول بياناتكم الخاصة والتي تنفذ بعد موتكم.

في جميع الأحوال المذكورة أعلاه ومن أجل الرد على طلبكم، نقوم بالتالي: (1) التأكد من هويتكم، و(2) الطلب منكم توفير معلومات إضافية.

يرجى العلم أننا نحفظ بعض المعلومات التي ينص عليها القانون أو إذا كان لدينا سبب قانوني لفعل ذلك.

وإذا أردتم ممارسة حقكم، يرجى الاتصال بنا الكترونيًا أو عبر البريد الالكتروني إلى العناوين المذكورة أدناه. وسوف نرد على مطالبكم خلال مدة معقولة. كما يمكنكم تقديم شكوى للسلطة المعنية.

 

afpcomprivacy@afp.com

أو

الإدارة القانونية

وكالة فرانس برس

11-15 بلاس دو لا بورس

75002 باريس

 

الاتصال بوكالة فرانس برس

هل لديكم معلومة او تعليق تودون نقله الى وكالة فرانس برس؟ راسلونا على ..

شبكة وكالة فرانس برس العالمية

مئتا مكتب في العالم تغطي 151 بلدا

لمعرفة المزيد
لمعرفة المزيد