Mary Kay Inc., líder global em vendas diretas em inovação em beleza e cuidados com a pele, iniciou 2026 com forte impulso, conquistando uma posição de destaque na lista das Melhores Empresas em Atendimento ao Cliente de 2026 da Forbes, na qual a empresa ficou em 2º lugar geral. A homenagem sucede um ano de destaque para a Mary Kay, que encerrou 2025 com um total de 25 prêmios globais, reforçando seu foco contínuo em excelência corporativa, no setor de vendas diretas, em impacto social, sustentabilidade ambiental, ciência e inovação.
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Mary Kay Inc., a global direct sales leader in beauty and skincare innovation, entered 2026 with momentum, securing a top-tier distinction on Forbes’ 2026 Best Customer Service list, where the company ranked #2 overall. (Image Courtesy: Mary Kay Inc.)
O recente reconhecimento destaca o compromisso duradouro da Mary Kay em colocar o cliente no centro de tudo o que faz, desde suporte digital contínuo até aconselhamento de beleza personalizado. O ranking da Forbes de Melhores Atendimentos ao Cliente destaca organizações que estabeleceram o padrão ouro em capacidade de resposta, empatia e excelência na prestação de serviços – e a colocação da Mary Kay em segundo lugar reflete um ano notável de transformação empresarial.
“Cada interação com nossos clientes é uma oportunidade de fazer com que alguém se sinta visto, apoiado e valorizado”, afirmou Ryan Rogers, CEO da Mary Kay Inc. “Alcançar a 2ª posição no ranking da Forbes é um forte reconhecimento da nossa cultura centrada nas pessoas e demonstra a importância do que podemos conquistar juntos. Isso reflete a reputação incomparável de nossas Consultoras de Beleza Independentes, da dedicação de nossas equipes de atendimento ao cliente e dos valores da empresa baseados no serviço e na reserva de tempo para os outros. Essa base é o que nos inspira a oferecer, de forma consistente, experiências inesquecíveis aos clientes por meio de nossos produtos consagrados e comprovados.”
“Nossa lista de Melhores Atendimentos ao Cliente baseia-se em 3,8 milhões de avaliações de clientes por ano para captar como os usuários reais avaliam milhares de marcas e produtos”, disse o editor-gerente assistente da Forbes, Alan Schwarz, que supervisiona a lista anual. “Mais de 3.500 marcas diferentes foram avaliadas. Só o fato de figurar entre as 300 primeiras já é uma conquista — a Mary Kay ocupar a 2ª posição geral indica o quão positivamente seus clientes avaliam a empresa.”
O reconhecimento da Forbes é o mais recente de uma série de prêmios de reputação conquistados pela Mary Kay em 2025:
Excelência corporativa
- Forbes #2 | Lista de Melhores Atendimentos ao Cliente
- Newsweek | Os Melhores Locais de Trabalho para Mulheres da América em 2025
- Newsweek | Os Melhores Locais de Trabalho da América em 2025
- WWD Beauty Inc. #11 | As 100 Maiores Empresas de Beleza de 2024
- Happi #13 | As 50 Maiores Empresas dos EUA
- Forbes Diamonds 2025 – Mary Kay Polônia
- EXPANSIÓN | Prêmios de Conformidade 2025 – Mary Kay Espanha
- China Association for Business Culture | Prêmio Empresa de Excelência 2025 – Mary Kay China
Desempenho da marca
- Euromonitor Internacional #1 | Marca de Venda Direta de Cuidados com a Pele e Cosméticos Coloridos no Mundo1 por três anos consecutivos (2023, 2024, 2025)
- Euromonitor International | Marca Nº 1 em Maquiagem Facial na América Latina2
- Euromonitor International | Marca Nº 1 em Produtos Para Lábios na América Latina3
- Euromonitor International | Marca Nº 1 em Produtos para a Pele e Cosméticos Coloridos no México4
- Euromonitor International | Marca Nº 1 em Cosméticos Coloridos no México5
- Nielsen | Marca Nº 1 em Fundações no Brasil
- Nielsen | Marca Nº 1 em Maquiagem no Brasil
- Supermarcas 2025 | Mary Kay Eslováquia e Mary Kay República Tcheca
Venda direta e inovação
- Prêmio Empresa Respeitada de Venda Direta 2025 – Mary Kay China
- Direct Selling News (DSN) | 2025 DSN 40 Under 40: Megan Gregg pela Excelência Jurídica
- Direct Selling News (DSN) | 2025 DSN 40 Under 40: Julia Santosuosso pelo Impacto na Responsabilidade Social Corporativa
- German Direct Selling Association (BDD) | Prêmio “Inovação 2025” para o Foundation Finder com tecnologia de IA da Mary Kay – Mary Kay Alemanha
Impacto social e sustentabilidade ambiental
- Forbes #9 | Lista das Melhores Marcas para Impacto Social – 2025
- Golden Bee | Relatório de Sustentabilidade Corporativa de Destaque de 2025 para o Prêmio “Divulgação de Informações sobre Igualdade de Gênero” – Mary Kay China
- Cemefi | Distintivo ESR® Empresa Socialmente Responsável (Empresa Socialmente Responsable) – Mary Kay México (2024, 2025)
- The Dallas Entrepreneurship Center (DEC) Network State of Entrepreneurship | Prêmio “Grande Empresa do Ano”
- Baylor Scott & White Dallas Foundation | Prêmio “Círculo de Cuidado”.
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Sobre Mary Kay
Uma das pioneiras na quebra do “teto de vidro”, Mary Kay Ash fundou sua marca de beleza dos sonhos no Texas em 1963 com um único objetivo: enriquecer a vida das mulheres. Esse sonho floresceu e se tornou uma empresa global com milhões de membros da força de vendas independente em mais de 40 mercados. Por mais de 60 anos, a oportunidade Mary Kay tem capacitado mulheres a definirem seus próprios futuros por meio de educação, mentoria, advocacia e inovação. A Mary Kay dedica-se a investir na ciência por trás da beleza e na fabricação de produtos de ponta para cuidados com a pele, cosméticos coloridos, suplementos nutricionais e fragrâncias. A Mary Kay acredita na preservação do nosso planeta para as gerações futuras, na proteção de mulheres impactadas pelo câncer e pelo abuso doméstico, e no incentivo aos jovens para que sigam seus sonhos. Saiba mais em marykayglobal.com. Encontre-nos no Facebook, Instagram e LinkedIn ou siga-nos no X.
Sobre a Forbes
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1 “Euromonitor International Limited; Beleza e Cuidados Pessoais Edição 2025, valor das vendas a preço de varejo recomendado, dados de 2024”
2 “Euromonitor International Limited; Beleza e Cuidados Pessoais Edição 2025, valor das vendas a preço de varejo recomendado, dados de 2024”
3 “Euromonitor International Limited; Beleza e Cuidados Pessoais Edição 2025, valor das vendas a preço de varejo recomendado, dados de 2024”
4 “Euromonitor International Limited; Beleza e Cuidados Pessoais Edição 2025, valor das vendas a preço de varejo recomendado, dados de 2024”
5 “Euromonitor International Limited; Beleza e Cuidados Pessoais Edição 2025, valor das vendas a preço de varejo recomendado, dados de 2024”
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