Manhattan Associates (NASDAQ: MANH) annonce le lancement d’Enterprise Promise & Fulfill™, une solution cloud-native conçue pour moderniser la gestion traditionnelle des commandes. En venant compléter les systèmes ERP existants, elle offre des fonctionnalités avancées de visibilité sur les stocks, de gestion intelligente des délais de livraison et d’optimisation du traitement des commandes. Conçue pour renforcer les environnements ERP déjà en place, la nouvelle solution permet de répondre aux défis majeurs auxquels les entreprises B2B sont aujourd’hui confrontées.
Alors que les acheteurs B2B attendent désormais des expériences de plus en plus comparables à celles des consommateurs, les systèmes traditionnels de gestion des commandes intégrés aux ERP peinent à suivre le rythme. Conçus à l’origine pour la gestion financière, ils ne répondent plus aux exigences logistiques actuelles, qui requièrent une visibilité en temps réel sur les stocks et une réactivité accrue. Enterprise Promise & Fulfill™ permet aux industriels, enseignes, grossistes et distributeurs d’améliorer leur performance en matière de traitement des commandes, d’accroître leurs revenus et d’augmenter la satisfaction client, le tout sans avoir à remplacer leur ERP.
« Enterprise Promise & Fulfill™ a été conçue pour répondre à la demande croissante de traitements de commandes B2B plus intelligents, plus rapides et plus transparents », commente Amy Tennent, senior director of Product Management chez Manhattan Associates. « Les acheteurs B2B attendent aujourd'hui la même visibilité en temps réel, la même flexibilité et le même niveau de contrôle que les consommateurs. Cette nouvelle solution comble ce fossé en boostant les ventes, en permettant une gestion plus intelligente du traitement des commandes et en offrant une agilité opérationnelle sans précédent aux ERP existants. »
Enterprise Promise & Fulfill™ répond aux principales problématiques des entreprises B2B, notamment le manque de visibilité sur les stocks, la gestion manuelle des exceptions, des promesses de livraison peu fiables, une orchestration fragmentée des commandes et la hausse des coûts d'exécution.
La nouvelle solution permet d’agir sur trois leviers clés :
- Stimuler les revenus – en augmentant la volume de produits disponibles à la vente et en garantissant des engagements de livraison fiables dès l’achat.
- Renforcer l’excellence opérationnelle – en réduisant les coûts d’expédition et les interventions manuelles grâce au routage intelligent des commandes, à la consolidation des expéditions et à la gestion automatisée des exceptions.
- Améliorer l'expérience d'achat – en proposant des options de livraison personnalisées, un suivi de commande en temps réel et la possibilité modifier la livraison selon les besoins du client.
L'architecture cloud-native et 100 % microservices de la solution garantit une évolutivité rapide et une intégration transparente avec les plateformes ERP, WMS, TMS et e-commerce déjà en place. Son modèle de déploiement flexible permet d'introduire des fonctionnalités avancées sans perturber les systèmes centraux, ce qui en fait une solution idéale pour les environnements complexes, multi-ERP ou reposant sur des systèmes propriétaires.
Construite sur la plateforme Manhattan Active®, la solution fonctionne en parfaite synergie avec les autres applications Manhattan Active, notamment la gestion d’entrepôt (WMS), la gestion du transport (TMS) et la planification (Supply Chain Planning).
Dès à présent disponible dans le monde entier, la solution Enterprise Promise & Fulfill™ de Manhattan permet aux entreprises de gagner en réactivité et de dépasser les attentes de leurs clients ; réaffirmant ainsi l'engagement de Manhattan en faveur de l’innovation au service d’une logistique distribution unifiée.
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À propos de Manhattan Associates
Manhattan Associates est reconnue mondialement pour la qualité et la richesse fonctionnelle de ses solutions Supply Chain & Omnicanales (WMS, TMS, OMS et POS). Elles permettent d’unifier l'information à travers toute l'entreprise, en faisant converger les ventes avec l'exécution logistique. Ces solutions logicielles, leur socle technologique et l’expérience inégalée des équipes Manhattan contribuent à la croissance et à la rentabilité des clients de l’entreprise à travers le monde.
Les solutions de Manhattan Associates sont disponibles en mode cloud afin que, partout dans le magasin, dans votre réseau logistique ou depuis vos centres de distribution, vous soyez prêt à récolter les fruits de votre transformation omnicanale. Pour plus d’informations : www.manh.com.fr
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