Une nouvelle étude de la plateforme mondiale de communications cloud Infobip révèle une augmentation croissante de la fraude et des défenses d'entreprise alimentées par l'IA. En analysant des milliards d’interactions à l’échelle mondiale, le rapport d’Infobip sur la fraude et la sécurité en 2026 met en évidence une année de contrastes spectaculaires, avec des volumes record de trafic frauduleux bloqués parallèlement au déploiement rapide des défenses intelligentes alimentées par l'IA.
Le rapport révèle que si les fraudeurs utilisent l'IA pour adapter et personnaliser les messages malveillants, ce qui entraîne une augmentation de 77% des menaces détectées, les entreprises répliquent sur le même mode. L'adoption de la détection de la fraude basée sur l'IA a augmenté de 71% en glissement annuel, tandis que la détection basée sur les modèles a augmenté de 105%, soulignant un changement vers la sécurité adaptative.
Le rapport démontre l'impact de la sécurité axée sur l'IA. NEXT, la marque de vêtements basée au Royaume-Uni tire parti d'Infobip Signals, une solution basée sur l'IA et l'apprentissage automatique conçue pour lutter contre le trafic artificiellement gonflé, aidant ainsi à protéger les clients contre la fraude.
Raz Razaq, responsable de la technologie d'expérience de contact client chez NEXT, déclare : « Alors que l’engagement numérique continue de croître, il est plus important que jamais de maintenir des communications client fiables et sécurisées. En intégrant Infobip Signals, nous avons renforcé notre capacité à identifier les activités frauduleuses et à fournir des expériences de messagerie fiables à grande échelle. La protection fondée sur l’IA devient un élément essentiel pour renforcer la confiance des clients dans un écosystème de menaces de plus en plus complexe ».
Principales conclusions du rapport 2026 :
- Le phishing représente 49% du contenu préjudiciable bloqué, avec un volume en hausse de 94% en glissement annuel
- Les interactions avec les API réseau, y compris SIM Swap et Number Verification, ont augmenté de 91%, le secteur financier étant en tête de l'adoption.
Matija Ražem, directeur des télécommunications commerciales chez Infobip, déclare : « Les fraudeurs utilisent l’IA pour automatiser et faire évoluer les campagnes plus rapidement que jamais, mais la protection alimentée par l’IA évolue tout aussi rapidement. La croissance significative de la détection basée sur l'IA prouve que les principales organisations ne traitent plus la sécurité comme une réflexion après coup, elles la construisent directement dans leur infrastructure de communication ».
Pour télécharger le rapport complet Fraud & Security Trends 2026, visitez : https://www.infobip.com/downloads/fraud-security-trends-report-2026.
À propos d'Infobip
Infobip est une plateforme mondiale de communications dans le cloud qui permet aux entreprises de créer des expériences connectées à toutes les étapes du parcours client, avec l’IA comme moteur de l’innovation.
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