Experian dévoile aujourd'hui la prochaine évolution de l'assistant virtuel Experian, EVA™, une avancée significative dans sa stratégie d'IA grand public qui élargit les conseils financiers personnalisés et conversationnels à des millions de consommateurs.
Ce communiqué de presse contient des éléments multimédias. Voir le communiqué complet ici : https://www.businesswire.com/news/home/20260316316871/fr/
Experian today unveiled the next evolution of the Experian Virtual Assistant, EVA™.
« Cette nouvelle génération d’EVA reflète l’orientation de notre stratégie en matière d’IA grand public », déclare Debbie Hsu, vice-présidente exécutive des produits, services grand public d'Experian. « Nous rassemblons l’IA conversationnelle, la personnalisation et notre base de données de confiance pour fournir des orientations intuitives, pertinentes et exploitables. Notre objectif est d’aider les consommateurs à prendre des décisions financières plus intelligentes d’une manière qui leur semble simple et stimulante. »
Conçu pour mettre à l'échelle des conseils financiers intelligents grâce à une expérience plus adaptative, l'EVA amélioré s'étend au-delà des informations sur le crédit pour fournir une analyse des dépenses en temps quasi réel, des recommandations personnalisées et des offres financières pertinentes basées sur les données de compte disponibles. Propulsé par les données exclusives d’Experian, les informations autorisées par les consommateurs et les capacités avancées en matière d’intelligence artificielle, EVA est disponible pour fournir un soutien financier intelligent à plus de 85 millions de membres.
Cette évolution reflète l’engagement plus large d’Experian à intégrer l’IA adaptative dans le parcours des consommateurs et à transformer la manière dont les personnes interagissent avec leurs informations financières.
Un copilote financier pour les décisions du quotidien*
Depuis son lancement, EVA a aidé les consommateurs à mieux comprendre leur crédit grâce à des conversations sécurisées en temps réel. Avec cette dernière évolution, les membres gagnent en visibilité sur la façon dont les dépenses quotidiennes affectent leur image financière globale grâce à des informations provenant de comptes financiers connectés.
Les tendances des dépenses peuvent être suivies, les principales catégories et les transactions les plus importantes identifiées, et les possibilités de réduire les dépenses inutiles découvertes. Les membres peuvent également explorer des offres de cartes de crédit personnalisées de prêteurs tiers disponibles sur Experian Marketplace dans le cadre d'une expérience transparente et guidée.
En traduisant des données financières complexes en étapes claires et pratiques, EVA sert de copilote financier intelligent pour aider les consommateurs à passer de la perspicacité à l'action en toute confiance.
Par exemple, au lieu d’afficher uniquement un score FICO®i, EVA analyse les comptes connectés d’un membre et met en évidence les tendances récentes en matière de dépenses, telles que l’augmentation des frais de restauration ou d’abonnement par rapport aux mois précédents. L'assistant identifie les principales catégories de dépenses, signaler les transactions plus importantes et aide les membres à gérer les factures et les abonnements à venir en faisant apparaître les dates d'échéance prévues, les montants anticipés et les dépenses mensuelles récurrentes totales.
En d'autres termes, EVA aide les membres à voir clairement où va leur argent en temps quasi réel et à comprendre comment les dépenses quotidiennes s’inscrivent dans leur image financière globale, le tout dans le cadre d’une expérience conversationnelle fluide.
Intelligent, adaptif et conçu sur des données éprouvées
Les interactions avec EVA évoluent en temps réel en fonction de la façon dont chaque membre s'engage. L’assistant adapte les explications, met en évidence les informations pertinentes et hiérarchise les recommandations alignées sur les objectifs financiers et de crédit d’une personne. Experian conçoit et surveille ses systèmes d'IA en utilisant des cadres de gouvernance, de test et de surveillance établis pour promouvoir l'équité, la transparence et la protection des consommateurs.
S’appuyant sur l’expertise d’Experian en matière de crédit, les données et les informations financières autorisées par les consommateurs, EVA fournit des conseils personnalisés conçus avec la confidentialité et la sécurité comme principes fondamentaux. L'expérience aide les consommateurs à prendre des décisions financières importantes avec une clarté et une confiance accrues.
Que l'utilisateur prépare son premier crédit, gère des dépenses mensuelles ou explore de nouvelles opportunités financières, EVA traduit la complexité en clarté et en action.
« En combinant une IA avancée avec une conception axée sur le consommateur et une base de données fiables, nous élargissons l’accès à des outils financiers personnalisés et créons davantage de possibilités d’inclusion financière », ajoute Hsu.
L'IA grand public en action
Cette étape s’appuie sur la stratégie plus large d’Experian visant à intégrer une IA intelligente et fiable dans l’ensemble de l’écosystème des consommateurs. Grâce aux progrès réalisés dans l’orientation financière adaptative d’EVA et au lancement de l'application Experian Insurance Marketplace intégrée à la plateforme ChatGPT, Experian continue d'aller à la rencontre des consommateurs grâce à des informations personnalisées et à des opportunités financières pertinentes fournies au moyen d’expériences conversationnelles.
Collectivement, ces innovations reflètent la vision à long terme d’Experian consistant à combiner des données propriétaires, une IA avancée et la confiance d’un BFF, ou Big Financial Friend, pour permettre une prise de décision financière plus intuitive dans les moments qui comptent le plus pour les consommateurs.
EVA est disponible pour les membres Experian via l'application mobile et le site web d'Experian. Pour en savoir plus ou vous inscrire, visitez www.experian.com.
À propos d’Experian
Experian est une société internationale de données et de technologie qui offre des opportunités aux personnes et aux entreprises du monde entier. Nous contribuons à la redéfinition des pratiques de prêt, à la détection et à la prévention des fraudes, à la simplification des prestations sanitaires, à la fourniture de solutions de marketing numérique et à une meilleure compréhension du marché automobile, tout cela grâce à notre combinaison unique de données, d'analyses et de logiciels. Nous aidons également des millions de personnes à atteindre leurs objectifs financiers et à économiser du temps et de l'argent.
Nous sommes présents sur de nombreux marchés, des services financiers aux services de santé, en passant par l'automobile, l'agrofinance, l'assurance et bien d'autres segments industriels.
Nous investissons dans les talents et les nouvelles technologies de pointe afin d'exploiter le potentiel des données et d'innover. Société cotée à l'indice FTSE 100 de la Bourse de Londres (EXPN), nous employons 25 200 personnes dans 33 pays. Notre siège social est situé à Dublin, en Irlande. Pour en savoir plus, rendez-vous sur experianplc.com.
*EVA fournit uniquement des informations générales et éducatives. L'assistant n'est pas un conseiller financier et ne fournit pas de conseils personnalisés en matière d'investissement, de droit, de fiscalité ou de comptabilité, ni n'établit de relation conseiller-client ou fiduciaire. Toutes les offres financières affichées sont fournies par des prêteurs tiers et sont soumises aux processus d’éligibilité et d’approbation des prêteurs. Les utilisateurs doivent consulter un professionnel qualifié et agréé pour obtenir des conseils personnalisés. Les outils d’IA d’Experian fonctionnent dans le cadre de la gouvernance interne, des tests et des contrôles de confidentialité conçus pour promouvoir l’exactitude, l’équité et la protection des consommateurs.
Experian et les marques Experian utilisées ici sont des marques commerciales ou déposées d’Experian et de ses filiales. Les autres noms de produit ou de société mentionnés aux présentes appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
ChatGPT est une marque commerciale d'OpenAI. L'application Experian Insurance Marketplace est développée et exploitée par Experian et n'est pas affiliée ni approuvée par OpenAI.
| ____________________ |
i Score de crédit calculé sur la base du modèle FICO® Score 8. Votre prêteur ou votre assureur peut utiliser un score FICO® différent de FICO® Score 8, ou un tout autre type de score de crédit. Plus d'informations. |
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.
Consultez la version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20260316316871/fr/
© Business Wire, Inc.
Avertissement :
Ce communiqué de presse n’est pas un document produit par l’AFP. L’AFP décline toute responsabilité quant à son contenu. Pour toute question le concernant, veuillez contacter les personnes/entités indiquées dans le corps du communiqué de presse.