Les fournisseurs de services de communication (CSP) sont soumis à une forte pression pour simplifier la complexité, monétiser de nouveaux services et offrir à leurs clients des expériences fiables, rapides et précises. Pour réussir, ils ont besoin de partenaires capables de transformer le processus « quote-to-cash » (de l'offre à l'encaissement) et la monétisation numérique en un avantage concurrentiel, et non pas simplement en une fonction administrative.
Au cours de l'année écoulée, CSG® (NASDAQ : CSGS) a été récompensée dans plusieurs catégories par les principaux cabinets d'analystes pour avoir précisément atteint cet objectif. Pour CSG, ces distinctions renforcent son rôle de partenaire de choix pour les fournisseurs de services de communication (CSP) qui cherchent à accélérer leur développement, à dégager de nouvelles sources de revenus et à moderniser leur cœur de métier grâce à des plateformes dédiées aux télécommunications, basées sur l'intelligence artificielle et conçues pour répondre à la complexité du monde réel.
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Leadership CPQ pour les monétisations complexes B2B et B2B2X
CSG Quote & Order continue de se démarquer auprès des fournisseurs de services de communication (CSP) qui ont besoin de configurer des offres complexes, d'établir des devis en toute confiance et de passer sans heurts de la conclusion d'un contrat à la génération de revenus.
Avec Quote & Order, CSG reçoit les distinctions suivantes :-
Challenger dans le Magic Quadrant™ 2026 de Gartner ® pour les suites d'applications de configuration, de tarification et de devis pour l'exhaustivité de sa vision et sa capacité d'exécution. CSG Quote & Order est une plateforme de gestion des devis et des commandes basée sur un catalogue, destinée aux télécommunications B2B complexes. Elle rationalise les workflows de devis à l'encaissement afin que les fournisseurs de services de communication puissent conclure des contrats plus rapidement, protéger leurs marges et offrir une meilleure expérience client.
- Dans le classement 2025 SPARK Matrix: Configure, Price & Quote, CSG est reconnue pour son leadership dans les fonctionnalités basées sur les catalogues qui rationalisent les ventes complexes et à volume élevé grâce à une intelligence tarifaire alimentée par l'IA, une configuration dynamique des produits et une automatisation axée sur la gouvernance.
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Challenger dans le Magic Quadrant™ 2026 de Gartner ® pour les suites d'applications de configuration, de tarification et de devis pour l'exhaustivité de sa vision et sa capacité d'exécution. CSG Quote & Order est une plateforme de gestion des devis et des commandes basée sur un catalogue, destinée aux télécommunications B2B complexes. Elle rationalise les workflows de devis à l'encaissement afin que les fournisseurs de services de communication puissent conclure des contrats plus rapidement, protéger leurs marges et offrir une meilleure expérience client.
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Monétisation et gestion des abonnements basées sur l'IA
CSG Ascendon, qui est au cœur de nombreuses entreprises numériques parmi les plus avancées au monde, a été largement reconnue pour sa capacité à prendre en charge à grande échelle les modèles de nouvelle génération en matière d'abonnement, d'utilisation et d'expérience numérique.
Avec Ascendon, CSG est désignée comme :-
Leader dans le classement 2025 Agile Billing 360 Ratings de MGI Research pour la deuxième année consécutive, reconnu pour avoir combiné une plateforme de facturation hautement agile fondée sur le cloud avec un catalogue de produits sophistiqué qui prend en charge une tarification complexe, des transactions à volume élevé et fournit des résultats fiables.
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Un acteur majeur dans le rapport IDC MarketScape 2025 : Applications mondiales de gestion des abonnements et de l'utilisation destinées aux entreprises dans le secteur des télécommunications. IDC MarketScape note : « La tarification et la facturation en temps réel, le contrôle des politiques et la fourniture de services distinguent Ascendon des systèmes de facturation d'abonnement légers, car il prend en charge des volumes de transactions à grande échelle, garantissant ainsi la précision de la facturation. »
- Un acteur majeur dans le rapport IDC MarketScape 2025 : Plateformes internationales d'expérience client pour les télécommunications. IDC MarketScape note : « CSG unifie les données cloisonnées pour permettre une prédiction en temps réel des intentions et un engagement personnalisé sur tous les canaux. Grâce à des cas d'utilisation axés sur les télécommunications, tels que la clarté de la facturation et la prévention de la fraude, CSG aide les opérateurs à offrir une expérience client fluide et proactive. »
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Leader dans le classement 2025 Agile Billing 360 Ratings de MGI Research pour la deuxième année consécutive, reconnu pour avoir combiné une plateforme de facturation hautement agile fondée sur le cloud avec un catalogue de produits sophistiqué qui prend en charge une tarification complexe, des transactions à volume élevé et fournit des résultats fiables.
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Gestion agile et extensible des partenaires numériques et portefeuille d'itinérance
Les solutions de gestion des partenaires numériques de CSG ont été largement reconnues pour la manière dont CSG aide les fournisseurs de services de communication (CSP) à anticiper les risques, à optimiser les relations économiques entre opérateurs et à monétiser l'itinérance dans un environnement multi-réseaux, 5G et IoT. CSG a été nommé High-Flyer dans le Kaleido Intelligence Roaming Vendor Hub dans plusieurs catégories, notamment l'analyse de l'itinérance, les tests d'itinérance et la compensation financière et des données.
Au-delà des produits individuels, les analystes continuent de reconnaître l'étendue et la cohésion stratégique du portefeuille CSG. CSG est cité dans plusieurs guides de marché Gartner® utilisés par les DSI et les responsables technologiques pour définir leurs stratégies d'approvisionnement et évaluer les priorités d'investissement des fournisseurs, notamment :
- Guide du marché Gartner 2025 pour les solutions de marché numérique B2B destinées aux fournisseurs de services de communication (CSP)
- Guide du marché Gartner 2025 pour les solutions de gestion et d'expérience client destinées aux CSP
- Guide du marché Gartner 2025 pour la gestion des revenus et la monétisation destinées aux CSP
« Presque tous les fournisseurs de services de communication parlent de transformation de bout en bout, mais très peu disposent des plateformes, des partenaires et de la dynamique nécessaires pour la concrétiser », a déclaré Chad Dunavant, directeur des produits et de la stratégie chez CSG. « Pour nous, ces distinctions montrent que CSG fait exactement cela : relier le CPQ, la monétisation, la vente en gros numérique et l'expérience client sur une base unifiée, optimisée par l'IA, conçue pour la complexité des télécommunications et non pour des cas d'utilisation génériques. Ainsi, les clients de CSG ne se contentent pas de moderniser leurs systèmes, ils changent la trajectoire de leur entreprise. C'est l'objectif que nous nous fixons chaque jour, et il est stimulant de voir les analystes reconnaître nos solutions. »
Pour plus d'informations sur CSG, rendez-vous sur www.csgi.com.
Gartner, Magic Quadrant for Configure, Price and Quote Application Suites, Mark Lewis, Luke Tipping, 26 janvier 2026.
Gartner et Magic Quadrant sont des marques déposées de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales. Gartner n’approuve aucune entreprise, aucun fournisseur, produit ou service présenté dans ses publications et ne recommande pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs bénéficiant des meilleures évaluations ou d’une quelconque autre distinction. Les publications de Gartner reflètent les opinions de l’organisation Gartner Business and Technology Insights et ne doivent pas être interprétées comme des énoncés de faits. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, relative à cette publication, y compris toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.
Source : IDC MarketScape: Worldwide Enterprise-Focused Subscription & Usage Management Applications for Telecommunications, Tiffany McCormick, US53278225, décembre 2025
Source: IDC MarketScape: Worldwide Customer Experience Platforms for Telecommunications, Ahmad Latif Ali and Chris Silberberg, Doc #US52580525, août 2025
À propos de CSG
CSG donne la possibilité aux entreprises de créer des expériences inoubliables en facilitant la connexion, l'utilisation et le paiement des services les plus appréciés par les particuliers et les entreprises. Nos solutions d'expérience client, de facturation et de paiement aident les entreprises de toute taille à générer des revenus et à faire la différence. Grâce à nos solutions SaaS, les chefs d'entreprise prennent leur avenir en main tout en bénéficiant des conseils de notre équipe mondiale de collaborateurs CSG visionnaires et résolument engagés.
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