Uniphore, la compañía de IA empresarial, lanzó hoy la Nube de IA Empresarial (Business AI Cloud) Uniphore: una plataforma soberana, acoplable y segura que cierra la “brecha de la IA” que existe entre TI y los usuarios empresariales al combinar la simplicidad de la IA de consumo con la seguridad y escalabilidad de nivel empresarial.
Mientras que las tecnologías de IA rediseñan las empresas con rapidez, poco se ha pensado en implementar una IA de una forma que permita que los directores de Tecnología de la Información la escalen de manera segura en toda la empresa mientras se permite que los usuarios empresariales accedan a la IA con todo el poder de los datos, las integraciones y el contexto empresariales. La Tecnología de la Información y las empresas deben unirse a través de una única plataforma de IA para cumplir con la promesa de que la IA sea una fuerza transformadora para las empresas.
Presentación de la Nube de IA Empresarial
La Nube de IA Empresarial de Uniphore impulsa la empresa agéntica con una plataforma de IA de pila completa que abarca datos, conocimientos, modelos y agentes. Permite que los usuarios empresariales implementen agentes de IA y aprovechen el conocimiento empresarial al instante, mientras brinda a los directores de Tecnología de la Información las bases para proporcionar aplicaciones de IA seguras e integradas que son entrenadas con datos empresariales.
- Capa de datos: un tejido de datos acoplable con copia cero que se conecta a cualquier plataforma, aplicación o nube y consulta y prepara datos donde se encuentre con el fin de eliminar las migraciones y acelerar la adopción de la IA.
- Capa de conocimiento: estructura y contextualiza los datos empresariales en recuperación de datos preparados con IA, lo que permite que la gestión de niveles de servicio patentada sea más precisa. Permite operaciones de ajuste perpetuas y revela ideas explicables y profundas en los distintos dominios.
- Capa de modelo: abierta e interoperable con modelos de lenguaje grandes (LLMs) de código abierto y cerrado, permitiendo que las empresas apliquen modelos de barandillas y gobernanza, como así también orquesten e intercambien modelos sin reorganización a medida que las tecnologías evolucionan.
- Capa agéntica: ofrece agentes de grado empresarial prefabricados y creador de agente de lenguaje natural, además de una orquestación basada en Modelo y Notación de Procesos de Negocio (BPMN, por sus siglas en inglés) para implementar la IA en flujos de trabajo reales en ventas, marketing, servicios, RR. HH. y más.
Derribar las barreras de la IA empresarial
Pese a un grupo de plataformas y aplicaciones de IA, la adopción de la IA en las empresas aún sufre fricciones significativas. La Nube de IA Empresarial se creó con un propósito a fin de abordar los cuatro obstáculos más grandes para adoptar la IA empresarial:
- Cuello de botella de capa de datos: encontrar datos que estén desorganizados y transformar y preparar datos para ser usados por la IA todavía sigue siendo predominantemente manual, demandante y fragmentado, lo que enlentece la implementación y hace que la IA sea más difícil de escalar.
- Soberanía de datos: las empresas globales necesitan una arquitectura singular en la nube, nubes múltiples o en sitio.
- Propiedad de IA desconectada entre TI y las empresas: TI suele ser propietaria de infraestructura y estrategia de IA, pero la experiencia de IA necesita encajar con la empresa. Las plataformas de IA actuales no permiten la adopción rápida por parte de los usuarios comerciales.
- Requisitos de eliminar y sustituir: la mayoría de las plataformas de IA carecen de compatibilidad con la pila de tecnología empresarial actual y requieren de cambios significativos para ser implementadas.
“La mayoría de las soluciones de IA actuales se crearon para consumidores o investigadores, no para empresas”, señaló Umesh Sachdev, director ejecutivo y cofundador de Uniphore. “La Nube de IA Empresarial de Uniphore cambia aquello. Hemos unido cuatro capas críticas de la pila de IA: datos, conocimientos, modelos y agentes. Los directores de Tecnología de la Información ahora pueden implementar la IA de manera segura y a escala, conservando la titularidad de la gobernanza de IA, mientras permiten que los usuarios comerciales impulsen la experiencia y el valor”.
Nube de IA Empresarial de Uniphore: soberana, acoplable y segura
Al ser una plataforma de IA soberana, apilable y segura para las empresas, Uniphore les brinda a los directores de Tecnología de la Información y a los líderes empresariales tres capacidades críticas para implementar y adoptar la IA con rapidez.
- Soberana : Uniphore admite las implementaciones en la nube, nubes múltiples y en sitio de los agentes y aplicaciones de IA. Nuestra plataforma permite que las empresas mantengan el control de sus datos, modelos y flujos de trabajo de IA. A través de una única arquitectura de copia cero, Uniphore asegura que los datos permanezcan en su lugar, cumpliendo con los requisitos de privacidad, normativos y de gobernanza.
- Acoplable : Uniphore se integra con la tecnología empresarial y las pilas de datos existentes y se conecta a cualquier fuente de datos, modelo o aplicación de IA. Esta flexibilidad permite la implementación sin quedar atado a un proveedor, modelo o arquitectura específicos.
- Seguro : Uniphore incorpora protecciones específicas de IA, incluidas barandillas para controlar el comportamiento del modelo, la observabilidad, la gobernanza granular, la defensa veloz adversarial y los equipos rojos permanentes a fin de garantizar la resiliencia y el cumplimiento.
IA empresarial simplificada.
Uniphore cierra la brecha entre la IA de consumo y empresarial, brindando la simplicidad, personalización y facilidad de uso que los usuarios comerciales esperan, con la seguridad, gobernanza y escalabilidad a nivel empresas que la TI exige. A diferencia de las herramientas comerciales que carecen de contexto y control empresariales, la Nube de IA Empresarial de Uniphore empodera a los directores de Tecnología de la Información y los usuarios comerciales al unificar agentes, modelos, conocimientos y datos en una única plataforma acoplable. Este equilibrio entre la usabilidad y el rigor refleja el verdadero compromiso de la IA, no sólo como una actualización tecnológica, sino como una fuerza transformadora para las empresas.
Goza de la confianza de las empresas globales
Uniphore se implementa en miles de entornos de clientes finales que abarcan a las principales industrias. Las empresas globales de servicios profesionales líderes también usan la Nube de IA Empresarial para crear modelos personalizados, implementar agentes, automatizar flujos de trabajo empresariales y brindar experiencias de clientes y empleados mejoradas con IA a escala.
“Con Uniphore, generamos una fábrica de IA agéntica, diseñada para crear, implementar y orquestar con rapidez los agentes de IA en nuestros entornos de clientes”, señaló Oscar Vergé, director de Implementación de IA de Konecta. “El creador de agentes, el motor de orquestación y el soporte de la plataforma tanto para agentes personalizados como preelaborados nos permiten agentificar los flujos de trabajo críticos de cada cliente, abarcando desde el servicio de atención al cliente hasta la automatización de la infraestructura administrativa. No se trata de una mera adopción de la IA, sino que es una transformación real a escala empresarial”.
“Para nosotros, no se trataba de incorporar IA por amor al arte”, manifestó Rajesh Subramaniam, director ejecutivo de ResultsCX. “Se trataba de ir más allá de soluciones de puntos fragmentados hasta llegar a una plataforma unificada que admita modelos de lenguaje específicos para los dominios y agentes de IA predefinidos. Estos agentes, que forman parte de la capa agéntica de Uniphore, nos ayudan a reimaginar los recorridos de los clientes con más inteligencia, velocidad e impacto empresarial”.
“El paquete de aplicaciones agénticas de Uniphore se destaca no sólo por su aplicabilidad a nivel empresarial sino por la eficacia con la que puede permitir una transición hacia flujos de trabajo agénticos”, comentó Luis Alonso, director de Estrategia e Ingeniería de Datos de Clientes, Ciencias de Datos de Marketing Global de HP. “Hemos sido testigos directos de la forma en que su Plataforma de Datos de Clientes (CDP) de IA de marketing impulsa nuestros negocios al brindar acceso autogestionado a los datos para nuestros equipos de marketing”.
La Nube de IA Empresarial de Uniphore estará disponible de forma general a partir de julio. Para obtener más información, visite http://www.uniphore.com/
Presentación de IA empresarial en la Cumbre de Liderazgo de IA en Londres
Uniphore presentará la Nube de IA Empresarial en su exclusiva Cumbre de Liderazgo de IA en Londres, el 9 de junio a las 4 p. m. BST (8 a. m. PST, 11 a. m. EST)
Este evento a puertas cerradas, que se transmitirá en vivo, ofrece una oportunidad única de informarse directamente a través de los ejecutivos y líderes de la industria acerca de la puesta en funcionamiento de la próxima generación de IA empresarial, incluidos sistemas agénticos que razonan, actúan y brindan resultados.
Qué esperar:
- Saber cómo los ejecutivos de Konecta, KPMG y ResultsCX escalan la IA en implementaciones del mundo real.
- Obtener información del analista de IA de Forrester, Rowan Curran, acerca del aumento de sistemas agénticos e IA lista para empresas.
- Ser el primero en escuchar un gran anuncio del director ejecutivo de Uniphore, Umesh Sachdev, que definirá la próxima etapa de la IA empresarial.
- Experimentar demostraciones en vivo que muestren las últimas innovaciones en IA agéntica y acoplable.
URL para inscribirse al evento: https://www.uniphore.com/events/unlocking-business-ai-a-leadership-summit-by-uniphore-webcast/
Acerca de Uniphore
Uniphore es la compañía de IA empresarial. Nuestra plataforma de IA soberana, acoplable y segura conecta los datos empresariales, hace más precisos los modelos de IA e implementa la IA agéntica en todas las empresas. Permitimos que los trabajadores impulsen la productividad y ayudamos a las empresas a crecer con mayor rapidez, operar de manera más inteligente y reducir costos. Uniphore, que goza de la confianza de más de 1500 empresas a nivel mundial y es reconocida por Deloitte Fast 500, cumple la promesa de lograr una IA que sea una fuerza transformadora para las empresas.
Obtenga más información acerca de la Nube de IA Empresarial y soluciones de IA empresariales de Uniphore en www.uniphore.com. Para obtener datos, novedades y liderazgo de pensamiento, visite nuestro blog o síganos en LinkedIn.
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